管理学-领导幻灯片课件.ppt

第十四章;态度;态度的特性;价值观是态度的核心部分;价值的类型行为科学家格雷夫斯对企业内部进行调查，从表现形式上概括为七个等级;企业或组织的价值分类;态度的形成与改变;态度的改变(1);态度的改变(2);态度的改变(3);态度的理论;平衡理论; 态度者对单元内的两个对象协调时是平衡状态，是愉快肯定的体验，反之则不平衡 o ＋ ＋ P－O 关系好 P赞成X， O也赞成，则平衡 ＋ o 不平衡 + _ 此时，P与O之间出现认知不一致 结果不是P－O决裂，就是P或O + 改变对X的态度; o 结果：P－O和好，接近， + -- 成为工作的助手或二者态度