交货时供方应将货物的用户手册保修手册.docVIP

3、交货时，供方应将货物的用户手册、保修手册等单证交付给需方。 4、需方对设备品种、数量、规格、型号、质量有异议的应在收货后15日内以书面形式向供方提出。需方未按规定期限提出书面异议的，视为产品符合合同规定。 四、合同履行的地点及工程进度： 供方应于合同生效后国产设备在30天内，进口设备在60天内按需方要求在 河南城建学院 完成设备的安装调试。需方应在设备到达指定地点后，提供符合安装条件的场地、电源、环境等。施工过程中，供方应严格按照经需方认可的施工组织方案安全文明施工。 五、验收：供方在所有设备（工程）安装调试、软件安装完毕后由需方组织验收。不合格的，需方应及时向供方提出质量异议。因需方场地问题造成设备无法施工和安装的，在设备到货一个月后，视为需方验收合格。验收标准以本合同的条款约定为准。如因货物的质量问题发生争议，由法定的技术鉴定单位进行质量鉴定。货物符合质量标准的，鉴定费由需方承担；货物不符合质量标准的，鉴定费由供方承担。 六、人员培训：免费现场培训2名技术人员。 七、售后服务承诺及保证措施 1、供方对货物设备国产设备要求质保三年，进口设备质保一年免费保修，软件部分终身免费升级，终身免费上门服务，终身维护。质保时间自通过合格验收并签署《验收报告》之日起。 2、响应时间：接到报修电话立刻响应，正常工作时间2小时内到达用户现场，非工作时间12小时内到达用户现场，4小时内解决