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- 2018-11-26 发布于安徽
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中国
中国XX银行股份有限公司
XX支行
网点“四力”综合效能提升
项目建议书
华师银行研究院
前言
随着国内银行业的竞争不断加剧,客户对银行的需求越来越高,作为承担着银行服务的重要渠道之一的银行网点,也需要在不断变化的市场竞争中不断的提升自身的综合竞争力,银行网点也同样需要提升自身的综合竞争力。
本方案是根据XX银行的实际情况专门定制的辅导方案,旨在通过本次的辅导实施,实现XX银行综合效能的提升,从服务、营销、内部管理方向着力,提升各项能力。从而形成网点自身的综合竞争力!
项目介绍
项目名称:网点“四力”综合效能提升项目
项目对象:XX银行网点全体人员
项目周期:5个工作日
项目目标:根据XX银行的情况,通过本次项目,应达到以下目标
提升网点管理人员的团队管理能力
构建网点文化体系,提升网点文化凝聚力
设计、植入、固化网点服务标准规范,提升网点服务水平
强化员工营销意识,固化网点营销流程、提升网点人员营销技巧
项目思路及项目内容设计
项目核心思路
根据项目目标,结合XX银行的实际情况,项目组将采用“优秀网点四力模型”为本次项目的核心
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