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市场调研报告 一调研地点： 1 .家乐福超市 2. 顺城购物中心 3. 小区市场 二主要调研内容： 1. 商品价格 2. 消费模式 3. 受众群体 三：总结 ————————— 这些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市。超市购物已渐渐成为人们所追求的一种时尚。然而，超市的环境、 服务态度等也会对人们的购物长生不小的影响。人们走进一家超市，首先注意的就是它的环境如何，超市里有一个好的购物环境，能使人们购物时有一种愉快的心情，例如在人们购物时播放一些流行歌曲等等，这都会给人们留下良好的印象。相反要是超市的环境差，一走进去就会给人一种破旧的感觉，很难给人们一种很好的心情。超市在有了一个好的购物环境之后，还必须考虑是否还有好的服务态度。为了满足人们的需求，获取更多的利润，现在的许多超市所售的商品已由原来的食品，发展到销售生活用品、玩具、蔬菜、水果等等。 我们调研第一站——家乐福超市超市 南屏街家乐福超市 家乐福超市简介： 家乐福（Carrefour）成立于1959年，是卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大零售连锁集团，现拥有11000多家营运单位，以大型超市，超市以及折扣店经营业态引领市场。在部分地区发展便利店和会员制量贩店。 家乐福在《财富》杂志编排的全球五百强企业排名位于前列。 家乐福超市的商品种类繁多，共有食品、日用品、化妆品、装饰品、洗浴用品以及玩具、学习用具等六类商品。 其中，食品的销售量占总销售量的比重最大，其次是日常用品，这些都使家乐福超市获得了较高的利润。  据我们的调查，平均每天都有近1800人观顾家乐福超市。家乐福超市为何会吸引如此多的 ···· 第一层： 多为租用家乐福场地的商家，包括服装，鞋子，玉石，手机，化妆品，饰品等等。 第二层：乘电梯直上，有些快餐，速食，大娘水饺，家具用品居多，电器，生活用品，促销产品，书籍音像制品等等。 第三层： 占地面积最大的是百货区，包括酒水，饮料，水果，蔬菜，肉类，日用品等等。 布局介绍： A 购买率高的摆放在入口处，流动性差的放在离入口稍远的地方，同类物品放在同一位置； B 类似的物品放在相近位置，重的物品放在下方，轻的物品放在上方； C 标准形状的物品直接放在托盘或者货架上，特殊形状的物品采用相应的器具保管 物品摆放分析： ■经过调查发现，喜欢逛超市的大多是中低收入消费群体 1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。? 2、注重质量。目前，城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在调查中，我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族，他们曾经乐于购物、精于购物，他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。 ? 3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。 所以超市是他们最好的选择 顺城购物中心 大型购物中心： 主要经营中高档商品 里边有许多奢侈品牌及高档休息区 ? 1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新