VoIP酒店电话系统应用技术.docVIP

VoIP酒店电话系统的应用 1???????? 背景说明 酒店电话系统应用有其特殊性，一般来说其对复杂的呼叫控制要求较少，如各类条件呼叫前转、Call Holding、Parking等呼叫流程需求不多，但对系统的可靠与稳定性要求相当高，几近电信级设备。 针对酒店电话应用，有成熟的针对酒店的PBX方案，很多品牌的PBX都有相适应的产品。这类产品占据了绝大多数酒店电话系统的市场份额。随着语音IP化的发展趋势，也出现了一些针对酒店的IP PBX方案，但市场份额都相当小，目前远不是主流。在这种情况下，VoIP设备和现有酒店PBX的结合，是个新的领域，很有发展潜力。 VoIP系统基于IP网络，除了利用富余的数据网络带宽可以节省成本外，其最大的优点其实是由于“软”交换的“软”，其业务扩充非常灵活，并且低成本。和酒店业务特点结合，有非常多的功能扩展。 而酒店行业由于竞争的发展，越来越多的酒店也希望电话系统有更多的功能，提升宾客体验。目前市面上也有相当多的针对酒店电话应用的第三方功能扩展产品，如酒店版语音留言系统、酒店版信息台系统等。而实际上，VoIP产品在增值功能上已经有相当成熟的产品模块，完全可以应用于酒店电话。 2???????? VoIP网关旁路PBX中继，增加出口，降低呼出成本 酒店电话系统一般的应用拓扑如图：PBX上连运营商的E1中继线路（也有用模拟中继的，但数量比较少，并且对VoI