企业经营管理优秀实践案例丰田模式(14项原则)(精品·公开课件).pptVIP

* * * * * * * 方针管理:引导并激励企业不断地学习 只要制定明确的、可测量的、具挑战性的目标,然后测量这些目标 的进展,即使没有有形的成功绩效奖励,也能产生很大的激励作用. 方针管理是丰田把公司目标由上而下层层转化为工作团队目标的 一种流程.下图为方针管理流程: 原则14:通过不断省思与持续改进 以变成一个学习型组织 End * * 豐田公司的美國籍常務董事之一吉姆.普瑞斯說道:我們賺錢的目的不是為了公司的利益,也不是為了手中持有的公司股票價格能上漲,或是其他類似目的,而是為了能夠對未來進行投資,使我們能繼續生存運營,這也是我們投資的目的.同時,也是為了幫助社會,幫助社區,對使我們幸運地得以經營事業的社區做出回饋貢獻. * 1971年,尼克松总统强制征收进口附加税.当时的情况一团混乱,相同的车款都有3种不同价格,因为有3种不同的经销商成本.最终,尼克松加税案被推翻.但是,政府并没有把税退还给丰田公司,可是丰田公司仍然把先前顾客与经销商购车时多支付的税退还给他们.当时的丰田并不是一家很赚钱,财务雄厚的公司,而是在挣扎着生存. 1996~1997年间的”凌志”故事:为了创造独特的”凌志”驾驶与乘坐经验,轮胎合成材质相当柔软.虽然顾客驾乘感觉极佳,轮胎也符合丰田的规格标准,但并不像顾客预先希望的那样耐久.大约有5%~7%的顾客抱怨轮胎的寿命.对此