企业QQ介绍旅游行业应用(精品·公开课件).pptVIP

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  • 2018-12-03 发布于广西
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企业QQ介绍旅游行业应用(精品·公开课件).ppt

* * * * 企业QQ旅游行业应用 精准赢销 点击成金 目 录 互联网时代 旅游行业企业生存环境 在线旅游预订持续保持高速增长 艾瑞数据显示,2011年中国市场第三方在线旅游代理商营收规模达90.5亿元,同比增长33.9%。 该机构预测,未来3-4年中国在线旅游预订市场规模增速将保持在45%左右。预计2015年,第三方在线代理商营业收入规模将达到277.6亿元。 《2011旅游调查报告》 国内旅游休闲类主导消费群体; 70%-80%都乐于提前通过网络获得服务; 63.9%选择专业的旅游信息平台了解信息。 注:以上数据来源于《2011旅游调查报告》 在线旅游预订时代,客户服务问题 简单而高效的沟通 至关重要! 在线旅游预订时代,如何提升您的竞争力? 旅游行业发展至今已非常成熟,旅行社的竞争主要是服务的竞争。 如何提供消费者满意的服务? 如何让服务快速转化为口碑? 解决方案——我们的建议 针对不同用户需求提供特色的旅游产品; 从不同细分领域提供不同档次价位和配套服务; 加大与消费者的关系营销力度,主动与消费者互动,挖掘出消费者的需求并及时满足,以此来提升其自身服务水平和消费者体验。 加强关系营销,主动互动,提升服务水平 企业QQ在旅游行业的应用 企业QQ在旅游行业的应用 企业QQ在线400/800为您解忧! 靓号定制 值得信赖 同一号码 多工号协作 一号最多容纳10万

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