面试礼仪-教案.doc

. ..... 大学生面试礼仪 【教学目标】使学生了解并掌握面试的基本礼仪。 【教学重点】1.了解礼仪的基本内容、原则及良好形象的具体表现。 2.明确面试基本礼仪设计的意义。 3.熟练掌握面试基本礼仪。 【教学难点】1.深刻领会毕业生面试礼仪的重要意义。 2.熟练掌握毕业生面试的基本礼仪。 【教学过程】 ----得体的礼仪是我们“高技能”与“高素质”的体现。 我们在日常生活中初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻的印象，通常会在对该人、该物、该事的认知方面发挥明显的、甚至是举足轻重的作用。同样的道理，对于用人单位而言，我们在面试时的第一印象，往往直接制约着我们与用人单位间接下来关系的走向，这就要求我们，在用人单位面前，我们不仅要展示我们的“高技能”，还要体现我们的“高素质”。 下面从外在形象、行为举止、见面礼仪、应答礼仪和道别礼仪等五个方面介绍面试时应具备的基本礼仪。 一、外在形象 面试时给考官的第一印象很重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。理由： “你永远没有第二次机会树立第一印象”。人们会根据与人见面后的最初几秒或几分钟，对他人迅速做出判断，这种最先的印象对人影响强烈，即“首因效应”。有调查显示，在招聘面试中，考官对求职者的第一印象会影响其决策。 第一印象，让人获得机遇，亦可让人产生误解。 第一印象的形成时间为4秒钟 完全扭转时间为40小时（40*3600=144000秒），是第一印象形成时间的36000倍 第一印象一旦形成便很难改变，长期平日的自我修炼有助于让自己把握好这仅有的“第一次”。 1、仪容 外在形象表现在仪容仪表上，包括服装、头发、指甲、饰物等。 仪容——通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面部。 仪容美的三层含义： （1）仪容的自然美：与先天有关，如果天生拥有一副美好的仪容相貌，无疑令人赏心悦目，感觉愉快。 （2）仪容的修饰美：与如何规范修饰有关，可以扬长避短，根据个人条件进行整体形象设计。 修饰化妆：化妆的基本要求是适度。 （3）仪容的内在美：与综合素养有关，通过后天学习，不断提高个人的思想，道德水准和文化艺术素养，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。 2、仪表 仪表——即外表，服饰是仪表重要组成部分。 求职时的着装，服饰打扮具有明显的暗示功能，从服饰的颜色、式样、档次和搭配上均可以显示一个人的爱好、文化修养、生活和风俗习惯，并显示出一个人的气质和审美情趣。 研究表明：注重打扮的人自尊心和责任心较强，而随意者多半不修边幅、不拘小节。 （1）着装原则： 三原则（TPO）：时间原则、环境原则、个性原则 四协调：年龄、体形、职业、环境 （2）男士着装规范 ①剃须修面，保持清洁。 ②参加重要活动以前，尽量避免吃洋葱、大蒜和韭菜等。要保持口气清新，牙缝不要有食物残渣。 ③领带的色调应与西装、衬衣颜色和谐一致；领带的长度为：领带的尖端恰好触及皮带扣 。 ④穿西装一般只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后随手将扣系上。 ⑤裤子不得有褶要有裤线，裤脚前盖住鞋面，后遮住1CM鞋帮。 ⑥男士皮鞋应以深色为主，如黑色，穿黑色纯棉袜子，不穿白色的袜子和尼龙丝袜。 ⑦男士发型遵守“三不”前不低于眉，侧不掩耳,后不触领，头发保持干净，梳理整齐。 ⑧衬衫衣领应高出西装衣领0.5CM。 ⑨西装商标应剪下；衬衣袖口应露出1--1.5CM。 ⑩西装上衣里面放的东西越少越好，外侧口袋不放东西，内侧口袋除可以放钢笔、名片外，其他的也不要放；西装裤子两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包，后侧的口袋不放东西。 注意事项：三色原则、三一定律、三大禁忌。 （3）女士着装规范 ①头发保持干净，刘海不要遮住眼睛，不披头散发，长发要用丝带或夹子夹住，不妨碍工作。 ②不宜在办公或公共场合化妆，以淡妆为宜，给人一种自然和谐、赏心悦目的美感。 ③上衣口袋放的东西越少越好，外侧口袋不放东西。 ④穿职业套裙（套装），整洁，不超过三种颜色避免鲜艳，不穿无袖上衣，切忌袒胸露背或露脐、透明、领口过低。不穿超短裙（膝盖以上10CM）不穿皮裙或休闲裙，过窄的裙子、裤子。 ⑤鞋子颜色与服装颜色相近，正式场合不穿露脚趾的凉鞋，鞋跟不要太高太细，鞋面要干净。 ⑥佩戴的饰物不超过三件。 ⑦不留过长的指甲并保持干净，尽量选择透明的指甲油避免用颜色鲜艳的。 ⑧正式场合必须穿丝袜，丝袜的上端应被裙子盖住且颜色要与裙子、鞋的颜色相配。不穿花俏鲜艳、有破损的丝袜。 女生着装比男生有更大的随意和更多的变化，但应注意服饰整体的搭配。一般来说，须穿得端庄大方，衣着合体，以期留下精明干练、态度认真、工作勤奋的形象。 女生面试时选择典雅大方的套装比较合适，不要选择过于鲜艳的颜色，大方的款式非常讨巧，不要穿超短裙，也不穿薄、透或紧绷的