《关于关系营销与建立顾客忠诚》-毕业论文设计.docVIP

关于关系营销与建立顾客忠诚 摘 要 随着我国市场经济的持续、健康、快速的发展，我国现代企业的发展是越来越迅速，企业对于关系营销的重视度也越来越高。现代企业的关系营销的方式非常多，关系营销与企业顾客的忠诚度紧密相连，随着我国现代工商管理专业的不断完善，对于关系营销与建立企业顾客忠诚度之间的关系的研究也越来越深入。本文以企业关系营销与顾客忠诚的基础知识为基础，分析了我国现代企业关系营销与建立顾客忠诚的发展现状，并且为企业加强关系营销与建立顾客忠诚提出了相应的建议。 关键字：关系营销 顾客忠诚 现状 策略 企业 目 录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc13034 1. 前言 1 HYPERLINK \l _Toc8522 1.1本文研究背景 1 HYPERLINK \l _Toc2080 1.2国内外研究现状 1 HYPERLINK \l _Toc31658 1.3研究目的和意义 1 HYPERLINK \l _Toc12058 2.关系营销与顾客忠诚度的概念 1 HYPERLINK \l _Toc6164 2.1关系营销 1 HYPERLINK \l _Toc2808 2.2顾客忠诚度 2 HYPERLINK \l _Toc16840 3.我国企业的关系营销现状和实际中存在的问题 2 HYPERLINK \l