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山西晋城市全面推进平安医院建设 　　山西省晋城市以科学发展观统揽全市工作大局,把贯彻落实创建全省平安医院的工作作为维护全市稳定大局的一项具体内容,进一步分析形势、总结经验、查找不足、扎实工作、掀起了新一轮平安医院建设高潮,确保了全市平安医院建设工作取得实实在在的成绩,以实际行动喜迎国庆60华诞的到来。 　　 　　认清形势、统一思想,充分认识平安医院建设的极端重要性 　　 　　近年来,该市卫生系统在市委、市政府的正确领导下,针对群众关心的热点问题和卫生领域存在的不平安、不稳定、不和谐因素,树立以病人为中心的思想,围绕“质量、安全、服务”等重点环节,深入推进平安医院建设活动,强化医院基础管理和服务功能;各医疗卫生单位医疗质量明显提高,医疗安全防范意识大大增强,医疗服务能力显著改善,医疗费用得到有效控制,社会满意度明显提高,医患关系和谐稳定,广大医务工作者牢记服务宗旨,忠于职守,兢兢业业,默默奉献,以实际行动赢得了绝大多数群众的认可和尊重。 　　但同时存在一些突出矛盾和问题。个别医疗机构内部管理薄弱,少数医护人员服务意识淡薄,医疗差错和事故还没有有效杜绝;现有医患纠纷调解、处置渠道不够畅通,机制还不够健全;虽然恶性事件没有在该市发生过,但医患矛盾等问题还存在一定的安全漏洞和隐患,为此,他们从提高认识入手,采取措施加以解决。 　　充分认识平安医院建设是确保全市和谐稳定的重要内容。今年是我国成立60周年,晋城市委、市政府高度重视,他们清醒地认识到医患关系无小事,在预防大事的同时,要防微杜渐,防患于未然,积极预防和有效处置发生的任何医患纠纷。发生矛盾纠纷,冲砸医院、伤害医护人员的事件,不仅影响到医疗机构稳定,影响到医护人员的积极性,更严重地影响了医院声誉,破坏了正常的医疗卫生秩序,影响了全市稳定大局,只有采取坚决措施,才能保障和推进实现平安医院建设的预期目标。 　　充分认识平安医院建设是确保群众生命健康安全的重要举措。建设平安医院是医患双方的共同期盼。战胜疾病,减少痛苦,保障健康和生命安全,是医患双方共同的目标。作为与群众生命健康最密切相关的医疗卫生行业,行业本身的特殊性决定了工作必须精益求精,必须始终把人民群众的生命健康和安全放在第一位,必须始终坚持“以人为本”的根本理念,通过扎实有效的、对人民负责的工作,认真对待每一个病人,认真对待每一例病倒,把全市所有医院办成“负担最轻、秩序最好、服务最佳、办事最快、信誉最高、人民群众最满意”的优质平安医院。 　　充分认识平安医院建设是推动医疗卫生事业健康发展的重要保障。卫生工作中存在的基本矛盾,是群众越来越高的卫生保健需求与高水平医疗服务供应严重不足之间的矛盾,而医患关系不和谐,医患矛盾、医患纠纷甚至医患冲突,一定程度上也是这一矛盾的具体体现。开展平安医院创建活动,有助于化解各类医患矛盾纠纷,最大限度减少医疗服务中的不和谐、不稳定因素,使医院能够集中精力提高医疗服务水平,更好地适应广大群众的卫生保健需求。 　　 　　进一步强化管理,深化服务,将平安医院建设各项措施认认真真地落到实处 　　 　　晋城市在推进平安医院建设中突出重点,抓住关键,从5个方面狠抓各项措施的落实: 　　1、进一步狠抓医院基础管理,提高依法行医水平。卫生行政部门要结合开展医院管理年活动,切实加强医院基础管理,建立健全和完善医疗安全管理组织,全面落实各项核心医疗制度和医疗安全措施,确保医疗质量和医疗安全。要认真贯彻和严格执有关法律法规和行业规范,要坚持合理检查、合理治疗、合理用药、因病施治,避免发生医疗事故。要进一步严格医疗机构、医护人员、医疗技术的准入管理,进一步规范依法执业行为。要进一步规范医疗服务价格行为,严格执行医药价格政策。 　　2、进一步强化医院治安管理,提高安全保障能力。他们要求,全市各级各类医疗机构把落实安全生产责任制作为重中之重,组织相关重点部门、重点岗位人员参加安全培训,完善内部安全保卫各项措施。要开展经常性的安全检查,及时消除各类安全隐患,完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件的应急处置预案,定期组织演练。要加强医院内部重要部位和重点科室和部门的安全管理,加强锅炉压力容器、电梯等特种设备和用电安全管理。 　　3、进一步履行社会职能,主动改进医疗服务。希望广大医疗工作者和医疗单位一定要以平安医院建设为契机,更加自觉地履行自己的社会职能,真心实意为人民群众提供优质满意的医疗服务。要努力创新服务流程,优化诊疗环境,让患者更加便捷,更能体会到医院的人性化关怀;要积极推进惠民工程,尽可能少花钱看好病,切实减轻患者医药费用负担;要不断加强自身的医德医风建设,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将心比心,尽最大努力让病人放心,让病人满意。 　　4、进一步完善纠纷处置机制,构建和谐医