如何提高进厂台次与单车产值.pptVIP

——雪鹄 一、如何提高进厂台次 1、新车首次回厂促进 2、增加钣喷维修车辆 3、久未回厂失联客户的促进召回 ?? (6个月以上) 4、三包后车辆邀回 1、新车首次回厂促进 针对新车首次回厂，我店本店销售回厂率未能达到100%，可从销售的源头抓起，保证我店每月销售车辆能100%回厂或更高。新车首次回厂的增加，一可增加我店维修产值，二可增加精品的销售产值。 2、增加钣喷维修车辆 我店目前维修占比为事故车占到维修总产值的30%，而一个优秀的4S店事故车在维修总产值的占比上一般都达到45%左右。 以100万的总产值为例 如果由原来的30%提高到40%那将会是一组什么样的数据！ 3、久未回厂失联客户的促进召回 1、对我们的基盘客户，半年没有回厂的客户，进行联系，首先了解其不回厂的原因，针对其原因采取相应措施，促进回厂，提高回厂的频次。 2、建立客户管理，区分客户不同用车特征，开展跟踪回访，提醒工作。保证基本入厂率。客户的服务是一项长期、细微的工作，需要我们以极大的耐心去逐步提高，不断进取。 4、三包后车辆邀回 1、保修期过了的车辆，一般都会选择路边店，其主要原因是因为我们4S店的价格比路边店的价格要贵。 2、如进行一次换机油作业