第10章旅游产品设计生产及销售心理.pptVIP

* 第十章 旅游商品的设计生产与销售心理 01 02 03 04 目录 旅游商品概述 旅游者购物心理 设计和生产旅游产品的 心理需求 旅游商品的销售心理策略 第一节 旅游商品概述 一、旅游商品的概念 　　 旅游商品的概念有广义和狭义之分。广义的旅游商品是指旅游者因旅游，或在旅游过程中购买的具有旅游文化内涵的有形商品和无形商品的总称，是指能对旅游者产生吸引力的所有旅游产品。狭义的旅游商品则是指旅游者在旅游过程中购买的，具有纪念意义的，能反映旅游地特色的特殊物品。本章内容主要讨论狭义的旅游商品类旅游资源。 第一节 旅游商品概述 二、旅游商品的特点 (1) 文化性 (2) 旅游愉悦性 (3) 宣传性 (4) 代表性 (5) 纪念性 第二节 旅游者的购物心理 一、旅游者的购买动机 二、旅游购物心理的特点 三、旅游者的购物行为分析 第二节 旅游者的购物心理 一、旅游者的购买动机 第二节 旅游者的购物心理 二、旅游购物心理的特点 1、对价格的敏感性 2、对商品本身有疑虑 3、追求精神满足 4、随机性强 第二节 旅游者的购物心理 三、旅游者的购物行为分析 1、青年旅游者的购物行为 追求新颖时尚 1 喜欢张扬个性 2 容易冲动购买 3 第二节 旅游者的购物心理 三、旅游者的购物行为分析 2、老年旅游者的购物行为 01 全面评价