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XX销售部年终工作总结范文与计划 　　一、营销团队的建设回顾及分析　　(一)团队建设业绩回顾　　1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。　　2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。　　3、团队的执行力有所增强。　　4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。　　5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。　　(二)团队建设分析：　　1、正面因素分析　　①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?　　②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。　　③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。　　④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。　　⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。　　2、负面因素分析　　①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。　　②公