项目管理在微软软件供应商评估项目中的应用研究.pdf

摘 要 随着软件行业的发展，软件外包已经逐渐为众多企业接受。作为世界软件行 业的领军企业，微软公司也顺应潮流，在中国发展了多家软件供应商，将越来越 多的软件开发测试项目外包到中国。为了促进软件供应商在交付能力及管理水平 等方面不断提高，保障软件外包项目顺利地开展，微软外包事业部与采购部共同 发起了微软软件供应商评估项目，通过网络问卷调研的方式，从近400个微软中 国外包项目的负责人处获取其对各自软件供应商的意见反馈。之后以面对面会议 的形式，由微软项目负责人代表、微软外包事业部、微软采购部、微软IT部、微 软软件供应商代表进行现场回顾，对软件供应商在外包项目中的表现进行全方位 的评估。 本文将结合项目管理理论，分析供应商评估项目的特点流程及其项目管理方 面的特征，进而汇总罗列供应商评估项目中普遍存在的几个问题。之后有针对性 的从时间管理、人力资源管理、沟通管理以及质量管理的角度，对微软软件供应 商评估项目的管理实施进行分析论述，并阐述实施效果，提出持续改进的措施。 本文分析研究了一家跨国知名公司行之