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复合ＤＥＡ在供应链绩效测评中应用研究 　　摘要：供应链绩效研究有助于评判及改善供应链运营组织能力、提高供应链竞争力。在成本、创新、流程、资产管理效率、合作密切性、客户满意度六个角度的供应链绩效测评指标体系构建的基础上，利用复合DEA方法对供应链绩效进行了实证测评。测评结果给出了各供应链的绩效排名，并从输入指标、输出指标两个角度给出了各供应链优势指标及弱势指标，为各供应链提供了详尽的运作建议。 　　关键词：复合DEA；供应链；绩效指标；绩效测评 　　中图分类号：F224.9 　　文献标识码：A 　　 　　绩效常被作为企业策略目标达成度的评估准则，是企业计划与控制的有机组成部分。供应链绩效测评有利于评判供应链运作效果是否达到预定目标、是否健康快速的发展；并有利于各供应链节点企业提前组织以及合理安排采购、生产、销售等业务活动，提升企业竞争力。早在1985年，A.T.Keamey顾问就指出，进行综合绩效评价的公司，可提高总体生产率15％－22％。因此，建立科学的供应链绩效评价指标体系、探索科学的供应链绩效评价方法具有重要的理论及现实意义。 　　 　　一、复合DEA方法概述 　　 　　数据包络分析(Data Envelopment Analysis，简称DEA)是在“相对效率评价”概念基础上发展起来的一种系统分析方法，特别适用于具有多个投入以及多个产出的复杂系统。DEA模型中，最基本的两个模型是C2R模型和C2GS2模型。后来又出现了根据不同的需要而不断改进的各种复合DEA测评方法性。其中，Andersen和Petersen所提出了解决决策单元过少的一种复合DEA测评方法，过程如下： 　　其中θ是有效性系数，xij是决策单元j(j=1，2，…，n)的第i个输入，yrj是决策单元j的第r个输出。类似地，xi0、yi0是当前被测评单元的输入和输出。复合DEA方法可以提取的信息有以下两方面： 　　1．某一输入指标对决策单元影响的信息获取方法。Di表示JD中去掉第i个输入评价指标后的指标体系，可得到θ(D)及θ(Di)。定义： 　　Si(f)=(θj(D)-θj(Di))/θj(Di)，j=1，2，…，n 　　考虑j0决策单元j0满足：Sρ(i)=max(Sj(i))，f=1，2，…，n 　　对这样的j0在利用第i个输入评价指标方面相对于其它决策单元(DMU)具有优势，因为加入第i个输入评价指标后j0的有效性系数的相对增加量最大。 　　2．对某一决策单元无效性的诊断。当在D指标下某一决策单元j0非DEA有效，即θj0(D)＜1，计算如下指标： 　　Si=(θj0(D)-θj0(Di))/θj0(Di)i=1，2，…，r 　　若已求得S1，S2，…，Sτ，则取i0，使：Si0=min(S1，S2，…，Sτ) 　　指标i0是对决策单元j0无效性影响大的指标，可能由于该指标对应的输入过大，或利用率太低。 　　 　　二、现行供应链绩效评价指标及存在的问题 　　 　　(一)现行的供应链绩效评价指标体系 　　关于供应链绩效的评价，国内外不少学者对其进行了深入的研究。在绩效评价指标体系的确立方面：RajatBhagwat等人确立了客户满意度、生产能力、交货能力以及财务状况四个方面的指标；Severine Blanc等人从各参与方的满意度、战略、商务流程、运作能力及回报五个方面研究供应链绩效；Lummus等人从供应链的内容角度人手，认为供应链绩效的考核指标包括供应、转换、交运、需求管理；Roger认为顾客服务质量是评价供应链整体绩效的最重要手段，从外在绩效、可靠性、响应速度、员工能力、服务态度、可信性、安全性、可接近性、沟通能力、理解顾客能力10个方面进行评价。美国供应链协会推荐的供应链绩效关键评价指标包括：交货的可靠性、供应链的响应性、柔性、成本和资产管理效率等五个方面；徐贤浩等人提出了基于供应链业务流程的绩效评价指标体系。马士华等人、刘?@等人、宋伟等人都是结合供应链运作的特点与平衡记分法，从客户角度、供应链内部流程角度、未来发展性角度和财务价值角度4个方面构造了评价指标体系；聂茂林等人从顾客满意度角度分析供应链整体、内部及核心企业的绩效。 　　 　　(二)现行供应链绩效评价指标体系存在的问题 　　现行的供应链指绩效评价指标体系取得了一定的研究成果，但是，其中仍然存在一些问题： 　　1．指标体系缺乏系统性，注重供应链内部绩效的评价，忽略了供应链整体绩效。供应链绩效评价指标不仅反应供应链上某一节点企业的运营情况，更反映供应链整体运营状况以及上下游节点企业之间的供需合作关系、协调能力等。已有的文献研究大多集中在供应链内部绩效的研究，对供应链整体绩效，或者说节点企业间的紧密度、协调性的研究甚少。 　　2