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《秘书综合实训教程》 主编：卢颖 叶军 第一篇 职场导航 比尔·盖茨是世界级的企业家，他的秘书露宝做的工作也是事务性的琐碎工作，露宝以一个成熟女性特有的缜密与周到，担当起了在“娃娃公司”应尽的责任与义务，谁能说她的琐碎工作不重要呢?每一个成功的男人背后都有一个贤内助，比尔·盖茨也一样。而这个女人并不是他的夫人，而是在他创业初期帮助过他的是在微软公司起了很大作用的女秘书。一个好的秘书是企业的宝贵资源，秘书的工作好坏也对企业的发展有重要作用。 任务一 认 知 秘 书 一、任务描述 1．了解秘书的基本涵义。 2. 了解秘书职业内涵的变化与发展。 3. 熟悉秘书工作部门的划分和工作系统。 4. 明确秘书工作的内容、职责和作用。 二、任务分析 三、相关知识  四、技能训练 训练一：通过讨论，归纳企业秘书工作的基本内容、作用和工作原则。 建议：借鉴自己已有的专业理论知识，并进行归纳和梳理形成自己对这些问题的独立见解。 训练二：通过调查，了解一家企业的秘书办公系统，并画出办公系统结构图。 建议：与同学合作进行，可以参考的对外宣传资料等提供的信息。 训练三：古人讲“事以密成，语以泄败”，现代职业意识讲究沟通和传播，讲究公众的知情权。通过讨论，请你谈谈秘书工作的保密原则如何执行？ 训练四：收集优秀秘书的工作实例。 建议：可以从不同行业、地区、秘书中部门或秘书岗位来进行收集，会更有针对性。 五、任务成果展示 六、学习评估 自 我 评 价 他 人 评 价 教 师 评 价 任 务 完 成 小 结 四、技能训练 训练一：举例说明秘书工作价值的具体体现在哪些地方？ 建议：应包括秘书工作的有形价值、无形价值。 训练二：从秘书工作的特点和职能来分析，恰当的秘书定位和秘书角色。 建议：可以与同学、朋友或有秘书工作经验的人交流，获得更多信息。 训练三：请你思考——为什么说“秘书是一种拥有职业符号的工作”？秘书的职业符号是什么？ 建议：综合自己以往所学习的知识或社会实践的体会，来认真思考和分析。 五、任务成果展示 六、学习评估 自 我 评 价 他 人 评 价 教 师 评 价 任 务 完 成 小 结 任务三 秘书掌握“德”“谋”“技”的内功 一、任务描述 1.明确秘书应具备的职业道德、职业素养和能力要求。 2.秘书要具有广博知识和各种综合能力，成为复合型人才。 二、任务分析 三、相关知识 四、技能训练 训练一：收集秘书在职业道德、职业素养、专业 能力方面的事例（正、反）。 建议：有针对性的收集事例，并进行交流。 训练二：收集、归纳重点行业、企业，对秘书的职业素养、能力等方面的要求。 建议：结合地区经济实际情况，有针对性地进行行业、企业的走访、调查等活动。 训练三：个人职业道德、职业素养、专业能力分析。 建议：以自我反思、自我分析等形式进行。 五、任务成果展示 六、学习评估 自 我 评 价 他