工作分析结果-资料讲解.ppt

第四章 工作分析的结果;;三、工作描述的内容;;注意事项： （1）准确反映主要职责； （2）指明等级制度下的相关等级； （3）尽量按照社会上通行的做法来拟定； （4）讲求艺术性 ;;;基本信息;;组织目标;;;*;*;*;;;某公司人力资源经理的工作关系;;;;;;管理游戏：地震救援;二、工作规范;;（1）工作规范关注的应该是工作或者是岗位，而非任职者本身 ;（4）在建立工作规范时要综合考虑：;2.工作规范与工作描述的区别;工 作 描 述;3.特别应注意的问题;1、显性任职资格;身体素质是人先天的形状和能力的物理状况。;;;工作技能 ;2、隐性任职资格;知识与技能; 品质;心理品质 主要用途 音色的差别感受性 用于确定铃声的音质 双手协调 用于装配所有零件 注意力集中 在倾听音乐时，必须把铃声与一切无关噪音 区别开来 ;三、工作规范的形式;计分 含义 1 不需要这种能力 2 不大需要这种能力 3 可以考虑 4 比较需要 5 非常需要;四、编制工作规范的具体注意事项;五、工作规范范例;工作说明书的作用;工作说明书的形式;;单位：;姓名;工作说明书的内容安排;六、工作说明书编写的常见问题;七、工作说明书编制的注意事项;八、工作说明书范例（略）;案例分析：小王为何要辞职？; 看到这样的任职资格要求，人力资源部感到这个岗位的招聘工作难度较大。当招聘信息在人才招聘渠道发布后，应聘的人员不多。小王是华南地区某商学院毕业的学生，毕业后在广告公司做过业务工作，后来到英国留学，在国外所学的专业是计算机应用，留学回国才一年，各方面的条件完全符合招聘岗位的要求。经过两次面试后，销售部和人力资源部都觉得小王是这个岗位的最佳人选，于是通知小王来公司报道上班。 ”为什么你会觉得自己不能适应这项工作呢？“张经理问小王。 小王说：”工作中业务文件处理、与客户的业务联系都没有问题，内部文档也能按要求管理好，但是我不了解我们公司生产产品的技术参数和生产能力，在与客户联系的过程中，需要根据客户的需要为客户量身定制产品的技术参数并在合同中注明交货期限。销售部要求我向客户提供技术方案和我们能为客户量身定制的产品的规格、型号，有时还要决定我们什么时候能给客户供应哪些类型的产品。这些工作需要较多技术方面的知识，何况我不是销售部经理，我也无法决定，目前我承担的工作与应聘时对我提出的工作要求完全不一样。“;讨论题： 1.小王为什么会辞职呢？ 2.销售部经理助理这一职位的工作说明书存在什么问题？有何影响？