后勤处(后勤集团)XX年年度工作计划.docVIP

后勤处（后勤集团）XX年年度工作计划 xx年后勤处、后勤集团将高举中国特色社会主义伟大 旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观 为指导，以队伍建设为抓手，紧紧围绕学校中心工作，坚 持以教学科研和师生生活服务为宗旨，树立“服务、安全、 节能”新型服务理念，求真务实，齐心协力，深化后勤制 度改革，全面提升后勤保障服务工作水平，做好节约型校 园建设，努力创建师生满意后勤。 一、以队伍建设为抓手，努力提升服务水平 （一）开展员工培训，切实提升集团员工的服务水平 后勤管理工作主要是为师生员工提供必要的生活服务， 为教学科研提供高效优质的服务保障，因此后勤管理的出 发点和落脚点就是人的管理。后勤集团一方面要引导后勤 管理人员正确认识学习的意义，转变后勤领导集体的学习 观念，养成良好的学习习惯。另一方面，利用例会、外出 考察等形式，有组织、有计划地开展后勤业务学习，让每 一个人在学习中了解和掌握新知识、新技术、新技能，不 断提高后勤队伍的思想素质和业务能力。此外，通过学 习，让后勤人员认同和接受学校办学理念、后勤服务理念、 行为规范、职业道德等共同观念，坚持以人为本的管理， 多尊重人，多关心人，最大限度地激发后勤人的热情，调 动后勤人的积极性。注重员工的文明礼仪教育，要求员工 以文明的语言和良好的形象影响学生，进一步强化后勤人 的责任意识和服务意识，突出“三服务，两育人”的服务 宗旨，提高后勤人的思想素质和管理水平，从而建设一支 素质高、业务精的后勤队伍。 （二） 深化人事制度改革，完成全员岗位竞聘工作 后勤集团将根据学校人事制度改革实施方案的要求， 进行人事制度改革，全员尚位竞聘。本次改革要在上轮改 革的基础上，加大改革力度，强化激励机制，合理定岗定 编，精干职工队伍，提高工作效率。 （三） 进一步规范劳动用工。组织各部门管理人员认真 学习新《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》，准确把握 《劳动合同法》及条例的精神实质。对集团用工情况进行 认真梳理，规范用工程序，做到资料齐全，合法用工。以 签订劳动合同为切入点，捋顺劳动关系。依法参加社会保 险，减少与务工人员的劳动争议 （四） 健全人才队伍。制定、完善职工考核办法，完善 考核内容，规范考核程序。建立人才储备制度，根据集团 现有人才队伍及集团发展规则需求，储备一批适应经营管 理和能担当技术岗位工作任务的人才队伍。完善集团薪酬 分配制度，将职工的收入与岗位表现及岗位效益紧密挂钩， 将管理人员的薪酬与其业绩直接挂钩，实现对内公平，对 外竞争，打造宽松的、灵活的用人机制。 （五）树立岗位标杆人物。号召广大职工学习模范，创 先争优，立足本尚位，把工作做好做到位，做出水平、做 出档次。充分利用这一良好的氛围，大力宣传弘扬劳模精 神，树立岗位标杆人物，加强对标杆人物的推荐与宣传， 用榜样的力量感召广大职工。 二、提高后勤服务质量，争创良好社会效益 （一） 进一步规范服务行为，完善后勤服务质量管理体 系。进一步转变和改进服务方式。探讨建立服务质量测评 体系，加强质量监管，提升后勤服务品牌影响力，使后勤 服务进一步标准化、规范化和系统化。后勤人员要树立超 前服务意识，形成“人人有事做，事事有人做，时时有事 做，事事按时做”的服务格局。牢固树立始于师生需求， 终于师生满意的集团服务理念，不断提高服务质量和师生 对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。 （二） 树立良好服务意识，畅通与师生沟通的渠道。协 调后勤各方关系，争取全校师生对后勤工作的支持和配合 是做好后勤服务工作的关键。要协调好后勤内部关系，统 一后勤人员的思想，调动后勤人员的主动性和积极性。要 协调好后勤与有关职能部门的联系，加强与师生的交流与 沟通，得到了学校有关部门的支持，使师生更理解后勤的 艰辛工作，减少师生对后勤工作的误解而抱怨。要协调好 后勤与被服务对象的关系。定期召开学生座谈会，经常听 取师生对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进 （三）加强安全生产管理，推进“平安校园”建设。牢 固树立“安全第一，生产第二”的安全意识，深化隐患排 查治理，重点做好防火、防盗、防破坏、防食物中毒、防 人身伤亡事故、防交通事故等安全工作，夯实安全生产基 础，增加安全生产保障能力。加强员工安全意识和技能， 营造安全生产氛围。分解责任，落实检查，做好监控巡查 及时发现问题，消除安全隐患。借用外力，不定期邀请校 保卫部门、市防疫部门、卫生监督部门等专业部门配合检 查，加强对重要基础设施及重点要害部位的技术指导、监 督检查。 三、提升后勤经济效益，增强后勤整体实力 （一） 完善经营机制。以“责任到位、强化考核、奖罚 分明”为原则，进一步明确各部门职能和任务，灵活运用 资金、设备、劳动力等生产要素，建立比较灵活的经营决 策、协调机制和员工