《20101215《如何加强员工心理关怀》》-公开·课件设计.ppt

「我最关注的心理健康问题」 二、新对策——谈企业如何“变” 企业心理应用交流平台 企业心理QQ群号：123492501 企业心理QQ群号 全国共32个城市HR自由交流的应用信息平台 ，企业心理专业测评师、规划师和主题导师 加入群号里进行在线交流和意见提供。 全 然，用 心 为 企 业 服 务 “人文关怀”如何在企业中应用 理念先行——贯彻“人文关怀”理念 全 然，用 心 为 企 业 服 务 企业员工压力疏导的传统做法 行动至上——引入企业压力疏导项目 自我减压疏导 HR部门做思想工作 家人谈天开导 放假休息 全 然，用 心 为 企 业 服 务 著名公司成功的企业心理实施案例 某通讯行业运营商的故事 某信息产业运营商在2003年开始，进行企业心理实施项目，项目对象涵盖10万员工。专门针对企业心态类单项采购课程比例从全年培训课程总量的15%增加至45%（不包括其他管理、销售、服务类课程含心理学应用工具）。 全 然，用 心 为 企 业 服 务 著名公司成功的企业心理实施案例 企业状态测量分析信息： 58%的员工感受到比较大的压力 20%以上的员工出现职业枯竭的状态 10%的员工心理幸福感不高 17%的员工身体的幸福感比较低 提供企业状态测量工具，如有需要请将个人名 片提供给现场助教或导师即可获取。 全 然，用 心 为 企 业 服 务 著名公司成功的企业心理实施案例 开展定位： 作为企业思想政治工作的新的方式 作为员工关爱文化的有效落地的一个机会 作为人力资本提升的重要途径 为员工提供一项精神的福利 把辅导技能作为企业日常工作的辅助手段 全 然，用 心 为 企 业 服 务 企业现状改变： 员工心理健康的意识有大幅度的提升。 员工的幸福感和身心健康程度有所改善。 服务质量、客户满意度有5%到10%的提升。 培养一批内部的培训师专业队伍。 形成了员工心理保健预警的机制，有心理困扰的预警，高危群体的主动干预。 著名公司成功的企业心理实施案例 全 然，用 心 为 企 业 服 务 1.企业心理培训的应用功能 创造一个开放性的学习型组织 解决当前问题 留下专业知识和经验 让企业心理培训成为一种机制 企业心理应用项目带回企业 全 然，用 心 为 企 业 服 务 2.部分企业实施状况介绍 企业心理培训带回企业 案例一：企业心理培训在国企 企业类型：人才中介企业 培训主题：压力与情绪 实施背景：著名人力资源服务企业，销售人员压力非常大，每天要接受客户的负面拒绝电话量多。春节后，出现了急速的离职潮。新员工居多，在适应期内，很多人的情绪不稳定，团队也出现了气氛紧张的局面。最近两个月，员工的缺勤率下降，病假比例增加。 全 然，用 心 为 企 业 服 务 培训前 培训后 缺勤率 持续下降，达3% 维持两周低于3% 团队氛围 矛盾僵持，新老阵营泾渭分明 气氛缓和，新员工感到被扶持 生产率 同比略有下降3% 恢复同比 病假率 每周达5%左右因慢性疾病请假。 回落至2%左右，主要是感冒、肠胃不适减少。 压力表现 测试结果见后 测试结果见后 培训接受度 1、邀请销售团队参加人数25人，占比例30%，当天到达率100%；2、配合课前的测评工具，回收卷为95%。 1、85%以上改变了对不良情绪的看法；2、懂得在应急状态使用减压小技巧 授企方案——企业心理培训带回企业 全 然，用 心 为 企 业 服 务 该公司员工压力分析图表： 工作负荷偏高 团队组织沟通氛围良好 公司组织管理较健康 集体躯体化压力表现出现 年轻化现象 压力表现评估 提供企业员工压力测量工具，如有需要请将个人名片提供给现场助教或导师即可获取。 全 然，用 心 为 企 业 服 务 心理拓展的优势： 身心结合，激发新体悟 加强引导和分享，目的性更强 强化学习，巩固体会 学员安全性有保障 心理拓展项目（行为心理培训） 从心理到行为，步步为赢 从行为到心理，层层逼近 全 然，用 心 为 企 业 服 务 关注员工心理压力疏导 共建人文关怀企业环境 Integral Business Management Consultancy Co., Ltd(GZ) 广州全然企业管理咨询有限公司 全 然，用 心 为 企 业 服 务 Integral Business Management Consultancy Co., Ltd(GZ) 广州全然企业管理咨询有限公司 谢 谢 ！ 全 然，用 心 为 企 业 服 务 * 广州全然企业管理咨询有限公司 Integral Business Management Consultancy Co., Ltd(GZ) * 全 然，用 心 为 企 业 服 务 * 全 然，用 心 为 企 业 服 务 * 全 然，用