自检操作规程培训8.pptVIP

自检操作规程培训（２０11年4月9日）　　　　　－－－谢芳硕 课程目标 为提高装配员工的自检能力，从而提高产品质量，特组织本次培训 内容安排 基础知识 自检项目 一次元气件符号及系统图讲解 有这样一个故事： 发生在二战期间的美国空军和降落伞制造商的真实故事。降落伞安全度不高，经过伞商的努力，产品质量合格率达到99.9％，这个水平一般很难达到，但军方说NO，必须为100％。如是降落伞制造商总经理专程去飞行大队商讨此事，他们认为合格率达到99.9％，已经接近完美了，没什么必要再改。当然军方一口回绝，因为品质没有折扣。后来军方改变了检验方法，就是从一周交货的产品中，随机抽取1个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成0。 这个故事说明了什么？？？ 1.提高质量，总有办法； 2.很多人做事，总是“差不多”就行的心态，对领导和顾客的要求，即使是合理的，也觉得是吹毛求疵，而心生不满，但就是“差不多”产生质量问题； 3.或许我们应该站在消费者的角度想一想：买的馒头里有一根头发，什么滋味。也许我们会说，10万个馒头里有一根头发，有什么大不了，那是十万分之一。对于消费者来说，那是100％。试想什么事都是99.9％，世界上每年有20000次配错药的事故；每年15000婴儿抱错类似的情况，如果发生你身上，你觉得这个可以理解吗？？？