海南农行自助渠道缴费.DOCVIP

海南农行自助渠道缴费指南 一 引言 二 缴费品种 三 可缴费渠道 四 个人网银缴费操作指南 五 电话银行缴费操作指南 六 自助设备缴费操作指南 七 手机银行缴费操作指南 八 缴费代码汇总 一、引言 我行目前自助渠道投产的缴费项目有：海南移动、海南联通、海南民生燃气、海南有线电视、海南电信、海南社保、海南体彩资金归集、海南福彩资金归集。为帮助大家对我行自助渠道缴费业务的了解，特编写此指南。 二、缴费品种 1、海南移动 中国移动海南分公司手机通讯费缴费，支持海南移动公司的手机缴纳通讯费。 2、海南联通 海南联通海南分公司手机通讯费缴费，支持海南联通公司的手机、联通固话（网通）、智能网固话缴纳通讯费。 3、海南民生燃气 海南民生管道燃气公司燃气费缴费，支持海南民生管道燃气公司的管道燃气费缴纳。 4、海南有线电视 海南有线电视公司收视费缴费，支持海南有线电视公司的电视收视费缴纳 5、海南电信 海南电信海南分公司通讯费缴费，支持海南电信公司的固话、手机、小灵通、ADSL上网账户缴纳通讯费、上网费。 6、海南社保 海南社保局个人养老、个体医疗缴费。 7、海南体彩资金归集 海南体育彩票投注站票款归集。 8、海南福彩资金归集 海南福利彩票投注站票款归集。 三、可缴费渠道 柜台 网上银行 手机银行 电话银行 自助设备 海南移动 √ √ √ √ √ 海南联通 √ √ √ √ √ 海南民生燃气 √ √ √ √ √ 海南有线电视 √ √ √ √ √ 海南电信 √ √ √ √ √ 海南社保 √ √ √ △ √ 海南体彩资金归集 √ √ √ √ √ 海南福彩资金归集 √ √ √ √ √ 注：√： 支持 ； △：不支持 ； ○ 正在开发。 四、海南农行网银缴费操作流程 步骤1：登陆农行网站：，点击“个人网上银行”选择“证书登录”进入您的账户页面。 步骤2：点击“缴费支付”，选择“网上缴费”下的“缴费信息维护”。（首次缴费需进行缴费信息维护，第二次缴费时即可跳至步骤7直接进行网上缴费） 步骤3：在“缴费收费行”项内选择“海南省分行”后点“提交”。 步骤4：在“缴费类型”项内选择相应缴费业务。 步骤5：根据提示输入缴费要素，不同业务提示维护的缴费要素不同。 需维护的缴费要素 海南移动 移动手机号码 海南联通 联通手机号码、联通固话(网通)、智能网固话 海南民生燃气 民生燃气客户号(8位) 海南有线电视 有线电视用户编号（12位） 海南电信 电信固话、手机号（CDMA）、小灵通号码、ADSL上网账号 海南社保 分海南社保-个人养老、海南社保-个体医疗，输入要素有3个：个人社保编号，缴费开始年月，缴费终止年月 海南体彩资金归集 体彩销售投注点编号 海南福彩资金归集 福彩中心投注站逻辑机号 输入完要素后点“登记”（以下是电信固话的例子）： 步骤6：登记成功后，系统将显示您已登记的缴费业务。 步骤7：点击“缴费支付”，选择“网上缴费”下的“网上缴费”。 步骤8：在“缴费信息”项内选择已维护好的、相应的缴费业务（例：电信固话缴费）。 步骤9：根据系统提示输入图形验证码后点“提交”（例：电信固话缴费）。 步骤10：系统将提示缴费业务基本情况，核对无误后即可进行缴费。 输入预缴金额，在账户信息内选择您的支付银行卡，输入支付密码后提交后即完成缴费业务（例：电信固话缴费）。 其中，民生管道燃气和海南社保的缴费不支持预缴费，直接缴纳查询出的欠费金额，不需输入预缴金额。 五、海南农行电话银行系统自助缴费操作指南 步骤一：通过固定电话或手机等通讯设备拨打95599，依照语音提示，输入注册账号和电子银行密码。 步骤二：依照语音提示， 选择7- 缴费 步骤三：依照语音提示，输入相应缴费代码：1-移动缴费 2- 联通缴费 3- 电信缴费 4- 民生燃气 5- 有线电视 6- 体彩票款归集 7-福彩票款归集。 步骤四：依照语音提示， 输入对应缴费项目的用户号： 移动、联通：手机号码 电信：电信固定电话、小灵通、CDMA、ADSL号码 民生燃气：民生燃气用户号 有线电视收视费：海南有线电视用户号 体彩票款归集：体彩中心销售点号 福彩票款归集：投注站逻辑机号 步骤五：用户号输入正确，系统将语音播报相应应缴余额或账户余额的提示，否则提示相应失败结果，返回步骤三。 步骤六：依照语音提示，确认缴费：按1，确认缴费，输入注册账号后4位，支付密码，缴费金额（民生燃气缴费不需输入），确认后，提示缴费成功或失败。 注：移动、联通、电信、民生燃气、有线电视的缴费限额是一次5000元，体彩归集、福彩归集的缴费限额是