旅游电子商务的本质跟困境分析新.docVIP

电商知识 　　内容简介：旅游电子商务的本质，可以从三个方面展开：旅游+电子+商务。旅游电子商务，似乎是很多创业者的一个梦想。但大家有没有发现，要做到上市，或是赚大钱，需要产品和业务有什么特点呢? 　　旅游电子商务的本质，可以从三个方面展开：旅游+电子+商务。 　　旅游：它区别于3C、化妆品、服装等网站，用户的核心诉求不同。比如，3C是标准化产品，用户关注价格;化妆品是化学类产品，用户关注安全，即是否正品;服装是时尚类产品，用户关注款式，所以模特和图片特别关键。 　　基于不同产品特征，导致网站的运营关注点不同，这也意味着，没有弄清行业本质，不同行业的网站，直接抄袭往往会很离谱。 　　电子：电子的本质是虚拟，而虚拟就意味着不可靠：公司看不见、产品看不见、客服看不见，只有文字和图片的描述。而在中国这个普遍缺乏诚信的社会，如何让用户有购买安全感，是一个难题。最好的出路，就是品牌建设(我是谁?，是建立信任的前提。当然了，品牌建设不是请一个代言人了事，要以实实在在的服务为支撑：价格、配送、售后等。 　　同时，也因为虚拟，对于重外观的产品，为了降低和实物的差别，在图片及描述上，某些产品必须大力下功夫，如服装、鞋子、钻石等。 　　商务：商务本质就是交易、生意。而对于电子商务，狭义地讲，就是零售渠道：将商品卖给用户的场地。对于交易或生意，一个核心基础，就是信任度。在大街上一个陌生人给你推销iPhon