商业模式中生代ppt.pptx

管理 2.0:通过商业模式设计和创新获得竞争优势Alexander PhD我们的未来是通过目前逐渐演变而来的 系统反映你的商业模式4个视角 基础设施提供物客户提供什么?为谁提供?如何提供?成本多少?收益多少?财务商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，获取价值的基本原理[参见《商业模式新生代》机械工业出版社华章经管]商业模式框架 基础设施提供物客户关键业务客户关系重要伙伴价值主张客户细分核心资源渠道通路成本结构收入来源财务商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理[参见《商业模式新生代》机械工业出版社华章经管] CS客户细分（Customer Segments）客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织 VP价值主张（Value Propositions）价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务 CH渠道通路（Channels）渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张 CR客户关系（ Customer Relationships）客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型 R$收入来源（ Revenue Streams）收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入 KR核心资源（Key Resources）核心资源用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素 KA关键业务（Key Activities）关键业务构造模块用来描绘为了确保其商业模式可行，企业必须做的最重要的事情 KP重要合作（Key Partnerships）关键合作构造块用来描述让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络 C$成本结构（Cost Structure）成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本KA关键业务CR客户关系VP价值主张CS客户细分KP重要合作 C$成本结构R$收入来源KR核心资源CH渠道通路images by JAM关键业务核心资源商业模式画布（BizModel Canvas）模板重要伙伴价值主张客户关系客户细分即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理CRM即于此相关。即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业目标而形成的合作关系网络。也包括公司的商业联盟联盟（Business Alliances）范围。即资源和业务活动的配置。即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，仅而使公司能够（针对这些共性）创造相应的价值。定义消费者群体的过程也被称为市场细分。即公司通过其产品或服务所能向消费者提供的价值。价值主张体现了公司相对与消费者的实际应用价值。 渠道通路即公司用来接触消费者的各种途径。分销渠道涉及公司如何开拓市场和实施营销策略等诸多问题。即公司执行其商业模式所需的能力； 成本结构 收入来源即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。即所使用的工具和方法的货币描述。商业角度 vs 设计角度VS商业角度设计角度解决问题的途径确定的理论，建立在“求证”的基础上。交互与迭代式，建立在反复试验和修正错误的基础上。确认方法客户的意见：定性和定量相结合。客户的行为：通过直接观察或可用性测试。获取信息方法市场和用户行为分析。直接观察并分析用户行为。阶段性战略阶段的完成意味着产品设计阶段的开始。持续改进。关注的焦点用户行为的结果。用户行为本身。沟通战略愿景的工具电子表格或幻灯片。原型，影片或情节。描述工具文字。用图片解释或让测试者直接体验原型。团队成员及合作方式各领域的专业人士，各司其职。“T型”专家，一种主要能力及其他次要能力，重视团队合作。工作模式稳定的工作，流程式，朝九晚五。为项目而组成的团队，灵活机动的工作时间。业绩考核方式从公司财务角度出发。从方案质量角度出发。 左脑理性右脑感性 右脑 感性左脑理性案例学习如果让你来经营一个足球俱乐部 … 描述一下你的足球俱乐部的商业模式你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？ describing how a wealth management bank acquires its clients你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？（商业模式）提供物客户 价值主张客户细分价值主张 1价值主张 2…目标客户群 1目标客户群 2…你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？（案例） 提供物客户壮观的攻势足球粉丝广告位 与 高曝光率 广告主… …你如何接触你的客户？ 你如何接触你的客户？（商业模式） 提供物客户价值主张渠道通路 与 沟通客户细分价值主张 1价值主张 2…渠道 1渠道 2…目标客户群 1目标客户群 2…你如何接触你的客户？（案例） 提供物客户体育场 及 票房壮观的攻势足球俱乐部自有TV频道粉丝手机TV