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洱吧管理休闲论坛整理 ★ 企业变革的基础 问 题 ① 变革的最终目的是为了什么？ Ans：提高竞争力。 ② 核心竞争力的“核心”又是什么？ Ans：更贴近客户。 说 明 1. 文化应与产业或产品特性有关 [例] 医疗 / 医药 健康与关爱 便利店 快速与便捷 人寿保险 信赖与可靠 2. 融入思想与行为的“原理” 寻找切入点或引爆点 （tipping point） ? ? 扩及各个部门（程序） 与功能 案例 A 提 示 决策迅速 / 反馈迅速 / 作业迅速 培养竞争与取胜的心态 / 不断要求自我调适与自我发展 简化流程 / 简化组织（层次） / 简化行文与信息 凡事都尽可能简单与灵活 ★ 共识—— 就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任” 问 题 ① 本公司有哪些潜在的主要危机？ （列举2~3项） ② 本公司的目标有没有量化在每一个年、 季、 月、周或每一个过程里？ 共同责任就是“变革从 开始； 自动自发从 开始”。 （Ans：老板 / 自己） ★ “流程管理”（re