德尔福售后市场渠道策略改进研究-工商管理专业论文.docx

东华大学学位论文版权使用授权书 东华大学学位论文版权使用授权书 万方数据 万方数据 东华大学学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密□，在 年解密后适用本版权书。 本学位论文属于 不保密□。 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 摘要 摘要 摘要 本文主要立足中国汽车售后市场，对德尔福汽车配件渠道策略进行分解。 首先就德尔福市场及配件经销渠道进行相关理论梳理，界定本文所研究的德 尔福汽车配件在中国汽车售后市场的渠道模式；其次本文将分析德尔福汽车 配件在售后市场运营的背景、历程及在发展过程中面临的主要困难，从而将 渠道化运作引入汽车后市场配件销售领域；然后会对德尔福品牌在中国汽车 售后领域面临的困难和问题进行分析；接着对该公司内部业务运作及与渠道 间的关系，以及与终端的关联进行相关性分析；最后用所得到的数据模型， 分析得出德尔福在中国汽车售后市场配件流通领域渠道策略改进的方案并拟 定行动规划。 本文根据德尔福自身的业务运营及渠道模式总结出需要解决的相关问题： 通过相关渠道理论及 SWOT 分析等原理得出如何进行渠道策略改进、如何针对 渠道存在的问题进行渠道深度业务挖掘、如何应对竞争以及如何理顺内部问 题从而更适应市场运作的需要。 文章的主要的研究方法为文献分析法、演绎归纳法及理论研究与实际研 究相结合的方法对德尔福中国汽车售后市场渠道模式的改进展开研究，预期 达到如下目标： 1. 对德尔福汽车配件市场运作的渠道模式进行论述 2. 对德尔福在中国汽车售后市场运作的配件渠道推广过程中的困难及 挑战进行实证研究，构建渠道策略改进模型 3. 提出德尔福渠道策略改进的解决办法及实施方案 I 目前在中国汽车售后市场配件渠道流通领域，对汽车配件流通领域中某 个特定的销售渠道策略的研究还不是很成熟，没有形成固定的方式方法和非 常值得借鉴的研究模式。本文将对中国汽车售后市场配件流通中特定的渠道 模式的现状、发展和改进进行研究，特列举比较典型的外资品牌德尔福在中 国汽车售后市场配件流通领域的渠道模式，对其中的现状和问题进行深度挖 掘，通过相关理论和实际数据的研究，得出德尔福渠道策略改进的模式和方 法。 关键词 汽车配件 汽配营销 汽车后市场 营销渠道 渠道模式 II Abstr Abstract Abstract The article is mainly involved in China Automobile aftermarket ， which will explain the channel strategy of Delphi Automotive. Firstly， it will track out the theories of auto parts marketing channels of Delphi Automotive， defining the channel mode of Delphi Automotive in China Automobile aftermarket. Secondly， the article will analyze the background，progress and main difficulties of Delphi Auto parts operations in China aftermarket， so that it will bring out channel operation into aftermarket auto parts channel field. Then the article will analyze the problems and difficulties encountered by Delphi Automotive in the China Automobile aftermarket. And then the article will analyze the Delphi internal business operations， channel relations and its relationship with end repair shops. Lastly，the article will come out with a plan that will support Delphi to optimize its auto par