公共图书馆信息营销分析-图书馆学专业论文.docx

I I 摘 要 公共图书馆是社会公益性文化教育机构 ，是国家科学文化发展水平的标志， 是社会文明的窗口，它体现着一个国家文化水平以及社会的文明程度。21 世 纪 知识经济时代的到来，为公共图书馆的发展带 来了新的机遇和挑战，在这 种 新 的形势下公共图书馆如何生存和发展，这是图 书馆界极为关注的重大课题 。 图 书馆的公益性与市场经济机制及原则并不矛盾 ，相反，当代公共图书馆的 公 益 性是以市场经济为基础的。随着时代的进步和 社会环境改变，新技术在图 书 馆 的运用，传统服务方式已经越来越不适应图书 馆发展的要求。为了改变现 状 新 的信息服务方式必然取代传统的落后的服务方 式。比如说，信息营销服务 。 将 现代企业经营管理方法引入图书馆，用新的信 息管理经营方法来经营图书 馆 的 产品，为图书馆创造最大经济效益和社会效益 ，寻求信息市场与图书馆的 信 息 资源开发最佳结合点，从而开发图书馆信息资源。 本文结合我国公共图书馆的发展现状，主要研究公共图书馆信息营销这种 新型的公共信息资源经营管理的市场营销方式 的理论、原则、模式及公共 图 书 馆实施信息营销的手段方法。 全文共分五章。文章首先分析了图书馆信息营销产生的背景，以及公共图 书馆实施信息营销的意义。阐述信息营销的定 义和内涵之后，接着对公共 图 书 馆信息营销的属性、特征及原则进行分析。在 与传统信息服务比较的基础 上 ， 对公共图书馆信息营销模式分别阐述以用户为 中心的垂直模式，以及图书 馆 与 社区进行合作的合作-社区模式 ，以此达到公共图书馆的社会效益与经济效益最 大化。与此同时，详细地讨论了基于用户的信 息代理服务、个性化信息服 务 、 网络信息营销管理、营销策略及应注意的问题。 最后，从经济学的角度，对图书馆资源配置投入—产出、信息营销的效益 进行合理性分析。 关键词：公共图书馆；信息营销；营销管理；信息服务 II II ABSTRACT The public library is a nonprofit cultural organization for social education. It’s always marketing the development of science and culture for a nation. The library of a society usually reflects the civilization level in one side of a nation. The 21th century had been said the knowledge economic age, it should bring the chances and challenges for the public library. The way the public library deal with the problem in new century could affect the development itself. All the librarians emphasis the topics that would make the public library to develop better, sooner and continuously under the new situation. There is no contradiction between the value If public interests and that of utility and efficiency in librarianship. Moreover it is not harmful to seeking the goal of public interests when the mechanism and principles of market economy are led into public librarianship. With the deep change of times and social environments, the shift of strategic objectives and new technology applied at libraries, traditional methods haven’t more and more gone well with the demand for the development of libraries. In order to change the situation, a new information servic