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超市发展前景论文 超市的发展前景 摘要:在当今商品种类日益丰富的今天,也不断地推动着超市的发展,以前小的商店已经满足不了人们购物的需求,因此会渐渐退出市场,失去竞争力。所以,以后超市的发展将会迎来新的机遇,而我们要做的就是不断地向这个领域注入新的活力,相信超市行业会越来越正规化、现代化、信息化、精细化。 关键词:超市 发展前景 服务 管理 一、管理精细化 为真正把“精细化”管理深入落实在思想上、行动上，确实发挥它的实效，做到不断完善发展，坚决贯彻落实，使“精细化”管理工作全员化、全方位化和全过程化，制定实施一定的细则。比如说:一个超市不论多小，都要有自己的指导思想，要设立“精细化”管理小组，根据超市工作需要，制定不同岗位工作工作标准和工作流程及考核监督办法，让“精细化”管理落实到日常工作中，落实到全方位，让员工自觉去执行，并进行监督考核。做到“四精”，“六细”，分别为:服务上要精经营上要精明，业务上要精通，管理上要精心。货要点细，质要细看，服务仔细，投诉细问，帐要细算，单要细签。 二、服务正规化 一、营业员营业前工作 员工着装、考勤都要正规;营业员的着装以素雅洁净为宜，统一穿制服，并佩戴工作牌，以利于顾客监督。 清洁卫生: 清洁、拖洗地面，擦抹柜台、货架、商品及有关设施，做到干净、整洁、无尘土。 整理商品: 检查商品价格标签 1、营业员检查商品价格，要逐个商品检