效能实证研究.pdf

管理纵横lManagementWorld 基于管理熵视角的信托企业 HRM 效能实证研究 口朱厚强 鲁莎莎 张政久 摘【 要]及时考评信托企业人力资源管理效能是提高企业基本管理效率、维持企业在复杂金融市场中得到稳定发展的保证。本 文基于A省某信托投资公司实地调查的一手数据，利用管理熵与管理耗散结构模型，对101名企业员工进行HRM效 能实证分析。结果表明，企业整体效能较高，其经营管理有序发展，但在员工职业生涯规翊J、薪酬福利和绩效管理方面 管理思想较为陈旧。据此，提出丰富职业生涯规划体系、采取有效薪酬激励机制、充分利用绩效考评结果等改进建议。 [关键词]人力资源管理；管理熵；耗散结构；信托企业；效能 『中图分类号1F272．92 【文献标识码]A 【文章编号]1006—5024(2014)07—0076—04 [基金项 目】中央高校基本科研业务专项基金 (批准号：RW2011—30) 【作者简介】朱厚强，北京林业大学经济管理学院本科生，研究方向为人力资源管理； 鲁莎莎(通讯作者)，北京林业大学经济管理学院讲师，博士，研究方向为林业经济管理、农业地理与乡村发展 ； 张政久，北京林业大学经济管理学院本科生，研究方向为人力资源管理。(北京 100083) Abstract：Timelyevaluationofeffeetivenessofhumanresourcesmanagementistheguaranteeofimprovingthebasicmanagementeffi— ciencyandkeepingsteadydevelopmentinthecomplexfinanci~ marketfortrustcompanies．Basedonthefirst—handdata from asurveyof101employeesinatrustandinvestmentcorporationinAprovince，thearticlemakesanempiricalanalysisof HRM effectivenessthroughthemanagemententropyanddissipativesturcturemode1．Theresultsshow thattheoveralleffec— tivenessofthecoprorationisrelativelyhighandthemanagementthereisorderlyrising，whilethemanagementthoughtsof careerplanning，salariesandperformancemanagementarerelativelyobsolete．And accordingly itproposesimprovement recommendati0nsonenrichingthecareerplanningsystem．takingeffectivesalaryincentivesandmakingfulluseofresultsof performanceevaluation． Keywords：humanresourcesmanagement；managemententropy；dissipativestructure；turstcompany；effectiveness 人力资源管理在传统上通常被赋予作业性角色，其工作 本研究以信托企业为实证研究对象，我国信托行业在 重心往往被狭隘地看作 13常招聘 、薪酬绩效等规范作业活动 2013年底管理 的信托财产超过 10万亿元 ，年增速达 到 是否能顺利运作，而人力资源活动在战略层次所扮演的角色 46．05％，已成为仅次于银行业的我国第二大金融行业 ，发展 明显没有受到重视。近年随着国外先进管理理念的引进 ，战 势头迅猛。但信托企业所处的是一个既是资本密集又是智力 略人力资源管理观念在国内一线城市大中型组织中得到发 密集的行业。一方面，由于资本市场和货币市场的多变性，业 展 ，在扩展人力资本和提高企业绩效等方面发挥出日益显著 务受经济形势影响较大，信托产品需根据瞬变的环境不断创 的作用。组织中人力资源管理活动所能达到 目标