用户综合服务系统建设方案说明.doc

WORD格式整理版 PAGE 学习参考好帮手 用户综合服务系统 建设方案 WORD格式整理版 学习参考好帮手 目 录 目 录 1 第一章 方案概述 3 1.1. 建设背景 3 1.2. 建设目标 3 1.3. 建设原则 3 1.3.1. 先进性和超前性原则 3 1.3.2. 标准化和规范化原则 4 1.3.3. 实用性和方便性原则 4 1.3.4. 安全性和保密性原则 4 1.3.5. 稳定性和可靠性原则 5 1.3.6. 灵活性和可扩充性原则 5 1.4. 方案特点 5 第二章 需求分析 6 2.1. 业务现状分析 6 2.1.1. 业务流程现状 6 2.1.2. 业务流程现状分析 6 2.2. 业务规划设计 6 第三章 总体设计 7 3.1. 主业务流程设计 7 3.2. 软件架构设计 7 第四章 功能描述 8 4.1. 系统管理 8 4.1.1. 用户管理 8 4.1.2. 用户组管理 8 4.1.3. 组织机构管理 8 4.1.4. 用户权限管理 8 4.1.5. 用户组权限管理 8 4.1.6. 日志管理 8 4.2. 业务配置 9 4.2.1. 业务类型维护 9 4.2.2. 工作流维护 9 4.2.3. 关键字信息搜集规则设置 9 4.3. 读者信息管理 9 4.3.1. 读者基本档案信息管理 9 4.3.2. 读者需求兴趣点管理 9 4.4. 读者需求信息分析 10 4.4.1. 记录读者查阅关键字信息 10 4.4.2. 分析读者查阅关键字信息 10 4.5. 读者意见追踪管理 10 4.5.1. 读者意见提交 10 4.5.2. 处理读者意见 10 4.5.3. 读者查看意见处理情况 10 4.6. 读者服务流程管理 10 4.7. 读者行为统计分析 10 4.7.1. 读者需求信息查询统计 10 4.7.2. 读者下载信息查询统计 11 4.7.3. 读者检索信息查询统计 11 4.8. 与其它系统接口 11 4.8.1. 数据导入接口 11 4.8.2. 数据导出接口 11 4.8.3. 与其它系统的单点登录功能 11 4.9. 文档统一格式转化 11 4.9.1. 文档批量转换成格式文档 11 4.9.2. 图片格式批量转化 11 4.10. 文档数字签名 12 4.10.1. 电子签名管理 12 4.10.2. 电子签名批量与单独执行 12 4.10.3. 电子签名后台认证 12 4.11. 文件分发 12 4.11.1. 分发规则定制管理 12 4.11.2. 分发文件 12 4.12. 黑白与彩色文档自适应打印设备 12 4.13. 文档流程管理 12 4.13.1. 文档流程定义 12 4.13.2. 文档流转流程与跟踪 12 第五章 技术方案 13 5.1. 技术架构设计 13 5.2. 数据架构设计 13 5.3. 系统安全方案 14 5.3.1. 网络结构安全方案 14 5.3.2. 数据交换安全方案 14 5.3.3. 软件使用安全方案 14 5.4. 与其他系统接口 14 5.5. 软硬件环境 15 5.5.1. 硬件环境 15 5.5.2. 软件环境 15 第六章 成功案例 16 方案概述 建设背景 随着国防科技工业数字图书馆用户数量的增加，用户信息管理需求日益切迫。目前数图服务后台中的用户数据相对有限，暂时还无法满足用户信息、用户需求、用户意见反馈管理等管理要求，同时， 对各种格式文档的统一查询与打印需求也逐渐强烈，为了解决此类问题以改进数图服务水平，特提出建设用户综合服务系统的建设规划 建设目标 实现用户档案管理，能够对读者潜在阅读需求进行分析； 实现读者服务流程管理； 实现读者意见追踪管理； 实现读者检索、下载行为分析 支持与国防数图现有系统的整合 实现统一的文档服务 建设原则 先进性和超前性原则 坚持先进性和开放性。在实用可靠的前提下，尽可能跟踪国内外先进的数据挖掘技术、电子文档转化与存储技术，使系统具有较高的性能价格比。技术上立足于长远发展，坚持选用开放性系统。采用先进的体系结构和技术领先的主流产品，保证整个系统高效运行。 标准化和规范化原则 系统的标准化和规范化是信息系统建设基本而又关键的一步，要实现信息通讯与共享，必须规范信息技术标准。管理信息系统的标准化体现在两方面： 第一、系统业务方面，结合系统建设，优化、细