壮力养生馆筹划方案(旗舰店版).ppt

养生馆靠的是和风细雨般的文化营销，需要一个相对封闭的环境，所以不需要把养生馆开在大马路显眼的地方，只需在写字楼租个大房子就可以了，一般300多平就可以了，既经济实惠，又方便教育顾客。养生馆的设计不求奢华，要简朴、温馨，让顾客进了养生馆感觉到很轻松、很温暖。 养生馆的员工以8—10人左右为宜。员工人数太少，邀请不到顾客，员工人数太多，到会顾客拥挤，不方便管理，浪费资源。养生馆人员结构如下（仅供参考）： 经理兼培训经理兼养生课程主持人1人，后勤1人，统筹1人，营销兼服务人员6人。 员工必须进行相关培训： 1、养生文化知识培训；2、养生保健知识培训；3、电话话术培训；4、沟通技巧培训； 5、推单培训；6、养生经验培训；7、养生理论培训；8、企业文化学习；9、综合能力培训。 三、养生馆的选址、设计、规模和团队建设 高明的营销模式，可以用较低的成本很轻松地把顾客拉进来。不管是广告营销还是会议营销，在收集顾客资源这方面都是花费了大量的精力、人力、财力养生馆可以设计具有吸引力的的养生课程来吸引顾客。 四、用独特的养生课程把顾客拉进来 营销的核心就是塑造动人故事。人们天生就对营销有戒备心理和抵制情绪，而娓娓动听的故事，让人的戒备心理和抵制情绪消于无形，如果再加以正确的引导，就可以引起人的共鸣。所以，营销高手都是善于讲故事的人，而善于推广产品的企业，一定是善于讲故事的企业，一定是善于用故事去塑造产品价值、善于用故事去感染顾客的企业。 养生馆内能够塑造故事的东西很多。产品可以塑造故事、养生效果也可以塑造故事。在塑造故事的时候，既要把故事讲得动听，又要注意不能脱离实际，最好是有据可查，有史可考。 需要注意的是，故事塑造好之后，要反复向顾客宣传，不要置之高阁，不理不睬。故事只有让更多的人知道，才能产生更大的效益。养生馆的故事不仅要在养生馆内讲，还要通过顾客之间的口口相传，这样传播速度更快，传播范围更广。 五、要学会讲故事，用故事吸引顾客 “三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化”。产品可以更换、品牌可能倒下，只有文化才能深深渗入顾客的心。一家有文化的企业，即使产品换了、员工换了、总经理换了，顾客照样会一如既往地支持公司。而单一宣传推销产品的公司，顾客的忠诚度必定随着产品的更替和公司人员的代谢而流失。 六、精细服务，会员特权 营销的技巧和方式可以有很多种，但是，用心去服务顾客，去感动顾客，一定是最能产生效益的营销方式。养生馆是建立在会议营销的基础上的，会议营销的根是服务。养生馆要继承会议营销服务的本源，把服务做得更细更好。养生馆通过会员制为顾客服务，不同等级的会员享受不同的特权，享受不同的服务优待，让顾客自动升级到高级会员。 七、要有自己的养生文化 会议营销的一个最大弊端就是留不住人才。当新员工变成老员工的时候，他（她）们大多数选择跳槽，到其它企业谋求待遇更好的职位，有的甚至成为自己的竞争对手。最根本的原因，就是由于这些会议营销企业没有文化沉淀，不能使员工的心始终向着公司，与公司共进退。一家有文化底蕴的企业，既能留住顾客，又能留住员工，使公司持久发展。 八、愿景 文化营销模式的养生馆适合在人口密集的城市。以省会城市和市区人口在100万以上的城市为佳。文化营销模式的养生馆销售额相当可观。在创立了一个固定的、完善的经营理念和模式以后，则可以根据自身特点，在全国主要城市以直营模式建立养生馆，自己无力直营的城市则发展加盟店，在全国范围内互动，形成自己独特的养生馆营销模式。 五、壮力养生馆的发展远景规划——壮力养生会 在这里我们之所以分成养生馆和养生会两个名字，主要是为了针对不同消费层次的人群。 壮力养生馆——主要针对普通大众，同时也是我们重点发展的连锁加盟部分，是我们整个企业发展的重点部分。 壮力养生会——从字面上就可以直接感觉到养生会较养生馆的涵盖面更大。之所以用养生会，是因为针对的消费群体不同。壮力养生会针对的是高端消费群体，是社会的精英群体。 （一）壮力养生会的定位： 定位于全国一线城市及省会城市中的高级养生会所，主要针对该区域的高端消费群体，如政府官员、企业家、社会名流等等。 （二）壮力养生会服务定位： 服务更加全面，除了提供各种养生汤，同时也提供养生药膳、推拿按摩、香薰药疗等等社会上流行的保健服务。 （三）壮力养生会的主要经营模式 养生会采取会员制，为会员提供更为细致的服务。 注：《壮力养生馆连锁加盟方案》另行撰写 “壮力养生会”的具体方案另稿撰写。 第四章 壮力养生馆店面策略及产品策略 在壮力养生馆发展的初级阶段，养生馆靠的是和风细雨般的文化营销，