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电子商务市场中欺诈行为产生内在机理与规治 　　摘要：在互联网经济迅速发展的今天，一个不容忽略的事实是，互联网交易中的欺诈事件时有发生，这些问题的存在制约着网络交易和电子商务的发展，为此，如何解决这些问题，需要通过产品质量的博弈模型进行探讨，并分析对网络欺诈进行规治的内在机理，力图为减少和消除网络欺诈提供一个策略思路。 　　关键词：网络交易；欺诈；“囚犯难题” 　　中图分类号：F713.5 　　文献标识码：A 　　 　　The Inherent Governing Mechanism against Cyber Market Frauds 　　PAN Yong 　　(Institute of Network Economy and IT Strategy，Henan Institute of Finance and 　　Economics，Zhengzhou 450002，China) 　　Abstract：There are serious frauds in e-market，which restrict the development of trade and commerce in the internet. Based on the quality game model，this paper analyzes the inherent governing mechanism in order to decrease or avoid the frauds in the e-marketing. It also presents some proposals to solve this problem. 　　Key words：network deal；fraud；“prisoner′s dilemma” 　　 　　一、问题的提出 　　20世纪90年代以来，伴随着IT产业的发展，尤其是互联网的快速扩张，使得网络经济作为新的经济活动的主题。无可否认，电子商务为我们提供了一个具有无限优势的搜寻方法，现有的软件可以使消费者搜寻所有的、有关价格和质量的信息。这就促使我们思考这样的问题：网络市场当中的消费者会获得完全信息吗?然而，所观察到的事实是：虽然互联网的广泛应用在很大程度上改善了信息不对称的情况，但互联网上欺诈行为却因为网络的虚拟性实际上是被强化了[1]。比如，在线产品内容的可变性、差别化、网络交易者身份的不易识别性以及市场参加者对在线产品效用评价的主观性等――这些就都会造成和强化买卖双方的不信任感，导致网络市场上的欺诈行为。 　　根据中国互联网络信息中心的《第十二次中国互联网络发展状况统计报告》调查结果显示，在我国网民中选择购物作为主要目的并实施交易的网民的比例仅占总上网人数的0.2%。之所以会产生这种情形，其主要原因是中国网民对网络产品的质量具有很大程度的不信任[2]。这说明发生在中国网络市场中“柠檬”问题比较严重，它甚至可能影响到我国电子商务的发展。在中国质量万里行促进会公布的2005年我国十大投诉热点中，网络欺诈已经成为继食品、汽车、家电、旅游之后的第五大投诉热点。据介绍，中国质量万里行促进会投诉维权办公室2005年收到的因缺乏诚信而导致的投诉达4 863件，占投诉总量的33%，而“诚信缺失”问题在网购邮购市场表现得尤为突出[3]。因此，研究网络市场中的逆向选择对中国网络市场的发展具有实践和现实的意义。 　　下面通过一个产品质量的博弈模型，分析一下对网络欺诈进行规治的内在机理，力图为减少和消除网络欺诈提供一个策略思路。 　　 　　二、电子商务市场中欺诈行为产生的内在机理 　　考虑两个电子商务市场的交易者X和Y，分别赋予他们两种产品x或y的全部存货，同种商品的质量是不完全相同的，可以分为高质量产品和低质量产品(相应地y也分为高质量产品和低质量产品)。只有存货的所有者才能区分哪些是高质品，哪些是低质品。假设一单位x和一单位y进行对等交换，同时，假设X给交易的各种所有可能的收益为：得到一单位高质量y的效用为u1，得到一单位低质量y的效用为 u2，卖出一单位高质量x的效用为v1，卖出一单位低质量x的效用为v2。 　　同时假使Y的定价方式是：只要将x、y进行交换，其余的和X的定价完全相同。则每个交易者存在两种策略选择，即卖出高质量产品或者卖出低质量产品。他们的支付情况如图1所示： 　　 　　如果u1+ v2 u1+ v1且u2+ v2 u2+ v1时，也就是说，当v2 v1时，X会选择用低质量产品x进行交易，并且，这个前提也会导致Y选择向X 提供低质量y 。当然，在这里v2和v1都是负数。于是，可以得出结论：只要当交易一单位低质量产品比交易一单位高质量产品会导致交易者损失的效用要小