如何做一名合格地主管.ppt

如何做一名合格的主管 主管的定义 在一个公司里，对一部分人（你的下属）来说你是老板，而对另一部分人（你的老板）来说你是打工仔（当然，是高级打工仔），那么，你的“学名”就是“主管”。 主管的品质 难以胜任主管的品质 对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠张狂； 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力； 心胸狭窄，挑选无能之辈当下属； 犟头倔脑，无法适应不同的上司； 偏听偏信，过分依赖一个顾问; 目光短浅，缺乏战略头脑； 冷漠孤僻，骄傲自大； 野心勃勃，玩弄权术； 管头管脚，独断专行； 背信弃义. 主管的品质 优秀主管的品质 尊重人格：对人有礼，勿当众训斥、乱发脾气，态度友善； 善于激励：洞察员工心理，用激励手段调动内在积极性； 以身作则：品行端正，不谋私利； 决策才能：依据客观事实进行决策，具高瞻远瞩的能力； 精明果断：敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休； 事业成就：强烈的追求成功的欲望； 敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知识； 内部沟通：善于表达，有效劝服； 培育下属：教育培训下属，使之有效完成工作； 组织能力：能发掘下属才能，善于组织资源。 主管的四大类型 1.内容型 内容型指主管亲力亲为、事必躬亲地做一切事情，随时置身于工作和困难的第一线。 ——企业在危机、变革、重大转变或初创期的时候，管理模式应采用内容型。 主管的四大类型 2.行为型 行为型主管具有两个特点： 1．行为过程强化管理，加以控制和监督；2．严格要求的同时对员工工作技能进行教育训练。 ——企业发展到一定的规模、程度时，适合采取行为型。 主管的四大类型 3.结果型 也就是在给出游戏规则和奖励制度的情形下，不问具体的过程，只注重工作实效和结果，以绩效为导向。 ——这主要适用于企业发展到较成熟阶段时。 主管的四大类型 4.人文型 是指较之于业绩，更为重视企业文化的创立。 ——这只适用于企业发展十分成熟，不需要过多管理就完全可以自动运转时。 所以说，职业经理人的成长是由实干家一步步走向哲学家、思想家和精神领袖。 主管的五大职责 1、计划— 制定实现目标的路线图 为什么？ 做什么？ 如何做 何时做？ 使命总方针 做事准则 制度流程 日程表 2、执行——组织、人事、指挥 组织——合理分配工作任务 人事——人力资源规划 指挥——激励、领导、沟通 组织——合理分配工作任务 任务——分工——职务 职务内容-- 人事——人力资源规划 人力计划-- 指挥—激励、领导、沟通 激励： 行为模式： 需要 → 动机 → 行为 → 目标 3、控制 ——设置标准控制运行 控制过程 控制类型： 预备控制 同步控制 反馈控制 要点控制 ☆　财务控制 　　　　　　　 ☆ 经营控制（生产、销售、开发） ☆ 人力资源控制 主管的八大误区 2、目标模糊、计划不周 很多主管对于工作的目标往往不是十分明确，或是理解上存在偏差，这种目标的模糊必然会导致计划的不周，工作实际操作的可行性、针对性、实效性都会相应地大打折扣。 主管的八大误区 3.只顾做事、不重绩效 衡量工作成功与否的标准并非是工作的努力程度，而在于工作取得的绩效究竟有多少，工作没有取得应有的绩效，企业也就无从得以进步和发展。不少主管对这一点往往认识不清，过分依赖勤劳的工作态度，而没有以获取更多的绩效为目的，合理充分地利用各种资源，采用各种灵活的工作方式。 主管的八大误区 4.行为过程、控制不力 一些主管在管理工作中，对员工的行为动作和细节作业等工作过程缺乏有力的控制，如制定标准动作、标准工时，进行现场走动管理和看板管理等，控制了过程控制了作业标准和行为细节，就控制了品质，控制了结果和绩效。品质是控制出来的而非检验出来的。 主管的八大误区 5.缺乏训练、自然淘汰 不少主管误认为员工的工作技能是慢慢适应，自然而然就会无师自通的，缺乏必要的职前岗位训练和在职训练，所谓辅导也是一通说教。如果员工不能自学成材，主管就采用自然淘汰法进行“洗人”，重新招聘一批人。缺乏人力资源管理技巧是大多数主管的通病。 主管的八大误区 6.效能低下、急事急办 有些主管过于追求工作的速度和时效，急于求成，急事急办，却没有辅以科学合理的方法，没有把主要精力和时间放在重要和有价值的工作任务上，分不清工作的轻重缓急，迷失在杂务和琐碎工作的汪洋大海之中，只见树木不见森林，结果造成了工作的效能低下。 主管的八大误区 7.不善协作、沟通障碍 不少主管个人工作能力很强，但却不善于与他人分工协作，尤其是与部门之间的配合和协作，往往困难更大。不少主管常