主顾开拓——服务篇.pptVIP

社区服务 之 营业部经理必读 活动篇 服务篇 实务篇 技巧篇 活动篇 方案一：平安高考服务点 契机：高考7、8、9三天，天气炎热，考场外家长们长时间焦急的等待。 动作：A成立家长慰问团 B自行联系考点 C在高考现场外设立高考服务点 利用孩子高考的这一段时间为家长提供一个休息与聊天的场所，并供应茶水和高考应对资料。与家长建立良好的关系，同时收集家庭资料。 工具： 横幅 饮水机 桌椅 风扇 资料 方案二：暑假服务 社会大环境：暑假将至，国家重申学校假日不得补课。 家长的忧虑：两个月的 长假，孩子除了少量的暑期作业外，将无所是事，不仅浪费时间，而且一个人在家是否安全…… 动作一：做免费家教 辅导孩子的暑期作业， 带孩子到社会大学去学习 教会孩子做简单的家务 动作二：免费教孩子电脑 动作三：免费平安家政服务 目的：通过免费家教、家政服务等，与孩子家长建立长期友好的关系。为了感谢你，孩子家长会会主动帮你寻找准主顾的。 利益驱动：一份保单的价值远远大于一个月家教的工资 方案三：平安拥军服务 动作一：利用手中已有的军人保单或军人家属保单进行节日慰问。发掘老主顾，为他们拟定新的保障计划。 动作二：联系干休所等，建军