广告学与消费者行为chapter4.pptVIP

第四章广告学与消费者行为; 先来看一个例子： 阿丽是一个商学院的学生，上课前正在大学书店随意翻阅以消磨时间。由于复习考试，她有好几周时间没有看过一本杂志，现在正是进行精读的时候。可是书架上摆满了许多可以选择的书籍…… ;国家地理杂志 丽人 时尚 知音 家庭 HOPE;本章学习目标;; 消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切活动。; 消费行为是从形成需要开始的，而需要的形成乃是对生理、心理上的某种缺乏的意识、认知。一般来说，未被意识的需要，称为潜在需要。它为人的活动提供了前提条件，但并不构成活动动力。只有当它被意识到，才可能激发起活动的动机。然而，潜在需要并非都能直接体验或意识到，高层次的精神需要更是如此。于是，广告就成为激发人们的潜在需要，使之意识化的外在力量。 ;经济因素 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 ;; ;;一、提供商品信息，帮助选择消费 二、刺激和引导消费，影响消费观念变化 ;;科学的广告术是依据心理学法则的 ——广告名言;一、心理学概述; 1、心理是脑的活动的产物 古时候，人们认为：心理活动的器官是心脏，即“思维”就是“心想”。 现代