关于罗湖区总工会贯彻落实优化服务提升质量5.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1 关于罗湖区总工会贯彻落实“优化服务提升质量 促进经贸稳定发展若干意见”的行动计划 为进一步做好新形势下服务企业职工工作，全面贯彻落实《关于优化服务提升质量促进经贸稳定发展的若干措施》（深府[2012]27号）精神，围绕我区打造“一个中心，两个基地”的目标要求，在推动我区产业结构调整和经济发展方式转变中，发挥好工会组织在服务企业、服务职工、服务发展，建功“十二五”中的积极作用，特制定本行动计划。 一、总体要求 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻实践科学发展观和胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会上的重要讲话精神,全面贯彻落实市总工会整体工作部署，紧紧围绕区委、区政府工作大局，以完善“民主管理”和“关爱新罗湖人”两大机制为契机，以深入开展“筑基建家”和 “职工素质大提升”两大行动为重点，组织动员全区各级工会干部深入基层、深入企业、深入职工群众，着力提升广大工会干部服务科学发展、服务职工群众的能力，充分发挥工会组织在组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益中的重要作用，进一步深化“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，密切党群干群关系，更好地把职工群众团结凝聚在党和政府周围，为推动我区经济社会平稳较快发展做出积极贡献，迎接党的十八大胜利召开！ 二、主要任务 以开展“筑基建家” 和 “职工素质大提升”两大行动为全年工作重点，充分发挥“三个优势”、深化“四项工作”、办好“四件实事”为载体，切实彰显新时期工会工作在服务企业发展，服务企业转型升级、组织职工、引导职工、服务职工等推动和谐社会建设的重要作用。 （一）开展“两大行动”，发挥新时期工会工作在推动和谐社会建设中的作用 1.开展“筑基建家”行动，激活基层工会组织活力 工作思路：抓住加快转变经济发展方式主线，加快“罗湖质量”建设，大力推动社会建设的契机，主动自觉地将工会工作融入全市科学发展大局，按照不断“扩大覆盖面、增强凝聚力”的工作总要求，坚持“维护职工权益，促进企业发展”的企业工会工作原则，不断提升企业的组织化程度，激发职工的家园意识和主人翁精神，重塑“新罗湖人”的归属感和责任感，成为加强社会建设，促进社会和谐的重要力量。 组织实施：（1）创建职工俱乐部。每个街道建立1个职工俱乐部（有独立场地、特色标识、管理制度等），全区建立10个不同特色的职工俱乐部。把工会具体工作（职工素质培训、帮扶解困、组织建设、文体活动等等）融入，实现“一室多用”的强大功能，体现工会“一站式管理”到“一站式服务”的职能转变，并整合资源，联合相关部门（如人力资源局、文体局、教育局等），联手开展各项工作。（2）开展创建和谐企业活动和创建职工信赖之家活动。在单独建会企业中建立健全劳动争议调解委员会，不断夯实基层维权工作阵地，坚持维权重心下移、维权关口前置，创新维权机制，将矛盾纠纷化解在基层、消除于萌芽状态，做到“小事不出企业、大事不出社区”，争取将辖区因劳资纠纷引起的越级上访事件化解在萌芽状态。（3）建立健全劳动关系三方协调机制和工会“四个第一人”工作制度。切实发挥三方机制作用，就劳动关系调整密切相关的重大问题，相互沟通、平等交涉、共商对策、合作共事，逐步健全工会“第一知情人、第一报告人、第一协调人、第一帮扶人”的工作制度和工作规范。（4）全面推进“普遍建立工会”和“普遍开展工资集体协商”工作。不断加大企业工会组建力度，在职工25人以上或者有会员10人以上的企业单独建会，不能单独建会的成立工会小组，加入工会联合会，同时采取有效措施，提高职工入会率，试点社区企业工会组建率和企业职工入会率均要求达到全覆盖；在已建工会企业中深入开展工资集体协商，为职工合法权益提供有效保障。（5）结合职工之家建设，大力推动建立职工关爱帮扶中心和职工培训活动指导中心。走访困难职工，建立困难职工档案。借助工会组织这个平台，运用社工专业技巧和工作手法，开展个案、小组、社区等活动，结合常驻心理学教授、专家以及从企业中招募的义务心理辅导师，为员工提供社工专业及心理咨询综合服务，共同撑起企业劳资关系和谐的保护伞。 进度安排：2011年“筑基行动”试点单位设立在东湖街道，试点建设工作计划在2012年5月完成，并进行经验总结，接受市总工会的检验和评比。通过试点工作的开展，探索一条适合罗湖区产业特点和工会组织发展的路子，在全区范围推广“筑基行动”工程，并以此为契机大力推进辖区基层工会组织建设、发展进度。发挥和利用好“筑基行动”成果，今年年内完成各街道职工俱乐部的创建，鼓励条件比较好的街道带头“建家”。 此项工作由王雯、温添益同志牵头，由组织宣教部、权益女工部主办，各街道总工会协办。 2.开展“职工素质大提升”行动，打造和谐社会建设主力军 工作思路：面对新形势新任务，区总工