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2009年河南政法干警面试真题与答案.doc
2009年河南政法干警面试真题及答案
2009年河南政法干警面试真题(10月17日下午)
1、请你针对解决群众信访问题提对策。
湖南中公教育专家权威解析:
【试题分析】这是一道综合分析题,兼考察考生人际关系和情景处理能力,综合性很强,需要考生深入思考。
【解题思路】本题的解题思路按照“是什么、为什么、怎么办”的方式即可打开,即陈述群众信访问题是什么及现实情况如何、为什么会有群众信访及为什么要解决好群众信访问题、然后是怎样解决好群众信访问题。
【参考答案】信访,是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。信访是除法律以外的又一种解决问题的办法,是一种比较直接的利益表达形式。但是,由于信访的有关信息一般要经过信访办公室工作人员的筛选,然后递交给有关领导、有关机关,所以从这个意义上来讲,也是一种间接的利益表达方式。
??? 群众信访往往出自对自身利益的诉求,但是群众又找的其他有效方式来解决面对的问题,或是无法拿起法律武器维护自身权益,或是面对强权势力只好向其上级部门反映。当然,有些群众信访问题的产生也与群众不了解法律法规政策有关。对于群众信访问题必须认真对待,妥善解决,这关系到群众的切身利益,也关系到政府形象,只有把事情解决于萌芽阶段,大事化小、小事化了,才有利于和谐社会建设。
解决群众信访问题,我有如下对策:
第一,要本着“以人为本”的原则,在第一时间确实解决好信访群众的问题,因为群众信访都是带有一定情绪的,应该及时安抚群众的情绪,以防群众信访演变成群体性事件。
第二,接待群众信访事件时,要注意工作方法和态度,因为信访群众带有情绪,工作方法和态度就显得更为重要。
第三,对于群众信访,必须耐心听取群众信访涉及的具体问题,根据问题性质、大小、缓急等不同情况,当场给与答复解决或答应群众会调查清楚并尽快给与答复。
第四,如果群众信访的问题属于群众不了解法律法规政策导致的,一定要向群众耐心解释有关法律法规政策,保证群众满意而归。
第五,每次信访问题解决后,进行经验总结,不断从工作中吸取经验教训,也多注重和同事交流,互相学习。
总之,群众利益无小事,每一位政府的信访工作人员都应该认真对待自己的工作,一心一意为人民服务,做好信访接待工作,化解社会矛盾,为建设和谐社会做出贡献。
【名师点拨】本题作答有以下几点需要注意:一是虽然问题问的是“怎么办”,但是必须把“是什么”、“为什么”也答出来才完整;二是解决问题时首先应避免问题扩大,防止个别信访变为群体性事件;三是毕竟有些信访与群众不了解法律法规政策有关,这点需要考虑到。
?
2、单位组织户外拓展训练,领导交由你来组织,你怎么组织?
湖南中公教育专家权威解析:
【试题分析】这是一道计划组织协调题,考察考生计划组织协调能力。考生回答要注意不要面面俱到,应突出所涉事件的特色答题。
【解题思路】按照“计划阶段、实施阶段、总结阶段”三阶段展开分析即可,但注意答案中没有必要有“计划阶段、实施阶段、总结阶段”字样。
【参考答案】户外拓展训练有利于拓展人的综合素质,陶冶情操,放松身心,丰富单位同事的业余生活,单位把组织的活动交给我,我一定要把这项活动组织好。对此,我会从以下几方面进行准备:
第一,确定进行户外拓展训练的时间、地点以及参与人员,联系进行拓展训练的公司。第二,初步预算出这次拓展训练的经费,制定户外拓展训练的方案,报有关领导审批。
第三,在进行户外拓展训练时,要有紧急安全预案,确保参与人员的人身安全。?
第四,拓展训练结束后,进行经验总结,以备下次举行类似的活动时吸取经验。
【名师点拨】户外拓展训练往往会涉及一些人身安全问题,所以在进行户外拓展训练时,要有紧急安全预案,确保参与人员的人身安全,在涉及很多人参加的大型活动时,都要注意事先做好应急预案。
?
3、你的一位关系不错的同事和外科室闹矛盾,你知道不怪你的同事,你怎么协调他们间的关系?
湖南中公教育专家权威解析:
【试题分析】这是一道人际关系题,考生所面对的是“他人与他人”人际关系问题,但是考生也身在其中,不能冷眼旁观,所以考生既要解决问题,又要注意摆正自己的位置。
【解题思路】考生给自己以中间人的角色,从中斡旋沟通,了解原因,分别向有过错和无过错双方说明情况即可,最后相信问题会得到解决。
【参考答案】团结对于科室内外的工作,对于提高单位的工作效率是很重要的,所以我会从以下几个方面协调他们间的关系:
第一,要本着工作第一的原则,协调他们间的关系,要在不影响工作的前提下进行。
第二,我会弄清楚我的同事和外科室闹矛盾的原因,我会找机会让他们坐在一起,消除误会。
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