组织行为一章 绪论.pptVIP

组 织 行 为 学 Name：覃 梅 Tel:E-mail：qin_mei@163.com 一、主要内容 本课程系统地介绍了组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法。内容包括个体心理与行为的研究，群体心理与行为的研究，有效的激励和领导机制，组织心理与行为的研究等。 二、课程教学目标 1．使学生能比较全面系统地掌握组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法； 2．提高学生在实践领导工作和管理工作过程中，对人的心理和行为的预测、引导和控制的能力； 3．使学生学会及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性，挖掘人的潜能，有效地实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益。 三、授课对象 行政管理及相关专业本科 四、先修课程 管理学 管理心理学 五、教材 孙德主编《组织行为学》 高等教育出版社 六、参考教材 苏东水 著 《管理心理学》 复旦大学出版社 周三多 著 《管理学原理》 复旦大学出版社 黑尔里格尔 等著 《组织行为学》 中国社会科学出版社 杨锡山 著《西方组织行为学》中国展望出版社 七、考核方式 平时成绩50%（到课情况，课堂训练，提问） 期末笔试50%（开卷） 九、其他说明 《组织行为学》是一门理论与实践紧密结合的应用性课程，要求学生学会收集案例并运用所学理论进行分析。 案 例 A女士是一个咨询公司老板，她的客户中有惠普等一些大公司，目前的营业额为300万美元，她有20个雇员。但她感到不满意，因为客户到她的公司来咨询大多仍是冲着她个人来的。她感到自己没有能够创立一个她曾决心要建立的充满关爱、不断发展的组织。尽管她在努力，但她雇的两个副总仍不买帐，公开斗争。 现在，她渡假回来，发现在她外出期间留给副总经理的任务表上的很多事情都没有做。此外，据秘书通报，副总在她外出时领导了一次反对她的小小叛乱。甚至把她的任务表揉做一团，扔到地上，并告诉其他雇员当家作主的是他。于是， A女士解雇了副总。 案 例 他走后，她努力想明白到底发生了什么事情。她原以为将人员分组，各组自负盈亏，管理起来会相对容易。各组人员的奖金以小组利润为基础，他们个人承担很大责任，以便她自己能抽出时间招徕新客户。 然而，小组竞争破坏了公司的整体合作。各组之间不进行交流，因为他们想保护各自的利润，个人也不愿意负责。 A女士本以为如果给他们提供目标和成功的机会，人们的工作便会富有成效、便会感到满足。但事与愿违，接下来六个月里几乎所有的雇员都离去了。 你为什么要学习组织行为学？ 你是班级中的一员 你是某组织机构中的雇员 你是某组织机构中的普通管理人员 你是公司的高层管理人员 你是公司老板 只要你存在于某一组织当中 问题 我的组织结构合理吗？ 决策前我应该征求雇员意见还是自行决策？ 多付钱？ 参与管理？ 正式的各方面（公开的） ?目标 ，赢得利润 技术 结构 资金来源 技巧与能力 ? 行为方面（隐蔽的） 态度 交际模式 分组程序 个性 矛盾 解决问题方式 第一章 绪 论 第一节 组织行为学概述 一、组织概念 组织是一群人的集合，为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量。 1．组织是人组成的集合。 2．组织是适应于目标的需要。 3．组织通过专业分工和协调来实现目标。 二、行为概念 狭义：行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 广义：出上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。 三、组织行为学 组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，以提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，和实现组织既定目标的科学。 1．研究对象是人的心理和行为的规律性。 2．研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律。 3．研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。 四、组织行为学的性质 （一）边缘性 1．多学科相交叉性。 2．多层次相交切性。 1）个体是组织行为学研究的基础和出发点。 2）群体是第二层次。群体的由个体组成的，个体的人同时又是群体的成员。 3）组织是第三层次。组织是由群体组成的，而群体又是由个体所组成 。 （二）两重性 1．多学科性所决定。自然科学 社会科学 2．人的两重性所决定。自然性 社会性 3．管理的两重性所决定。 自然属性，对人们共同劳动的协调和指挥 社会属性，监督劳动者劳动、反映统治阶级意志 （三）应用性 组织行为学在应用理