格力电器全国质量奖自评报告新.pdf

全国质量奖申报材料 B 组织简介 B 组织概述 地面积 25 万平方米的五期工程也竣工投产， 珠海格力电器股份有限公司是目前中国 使格力总体产能突破 1000 万套，格力电器成 乃至全球最大的集研发、生产、销售、服务 为目前世界最大的空调生产基地。 于一体的专业化空调企业。 公司自成立以来，紧紧围绕“专业化” 1991 年建厂之初，格力只有一条年产两 的核心发展战略，以“创新”精神和“精品 万台的窗机生产线，1993 年格力电器一期工 战略”促进企业发展壮大，以 “诚信、务实” 程竣工，才具备年产 30 万台/套的规模。1996 的经营理念赢取市场和回报社会。多年来， 年，格力空调城二期竣工，空调年产能达到 格力空调已经奠定了国内空调市场的领跑者 250 万套，且当年就以年销量 86.7 万台， 地位，格力品牌深入人心，并以“好空调， 13.8%的市场占有率和 12 万台的出口量勇夺 格力造”和 “买品质，选格力”著称国内空 同行产销量、市场占有率和出口量三项第一。 调市场，在广大消费者中享有很高的声誉， 1999 年，格力空调城三期工程竣工，酝酿已 先后多次荣获“中国驰名商标”、“中国名牌 久的挺进商用空调领域的计划开始全面付诸 产品”、“国家免检产品”、海关总署 “进出口 于实施。2001 年，投资 3000 万美元的格力 企业红名单”、B.I.D “WQC 国际之星金奖”、 电器巴西有限公司空调生产基地竣工投产。 “杰出成就和商业声誉国际质量最高奖”等 2002 年，格力电器重庆生产基地竣工，年产 荣誉。 空调能力达到 100 万套。2003 年，格力电器 在证券市场上，格力电器连续 6 年入选 四期工程正式竣工，投资额达 7 亿元，包括 “中国最具发展潜力上市公司50 强”、连续 商用空调研发生产中心、科技中心、行政中 五年入选美国《财富》（中文版）“中国企业 心等项目均投入使用，大大巩固了格力空调 百强”和国家税务总局 “中国上市公司纳税 在国内和国际市场上的竞争力。2004 年，投 百强”、被全球著名的投资银行——瑞士信贷 资 5660 万元建设的格力重庆公司二期工程 第一波士顿评为“中国最具投资价值的 12 竣工投产，使重庆生产基地的产能达到 300 家上市公司”之一，被誉为“中国家电最佳 万套。2004 年，总投资 1.8 亿元人民币、占 上市公司”。 图B.1-1 珠海格力电器股份有限公司销售楼全景 1 B 组织简介 全国质量奖申报材料 B.1 组织描述 服务网点将产品和服务交付给终端消费者。 B.1.1 组织的环境 b) 组织文化：组织的愿景、使命和价值观， a) 组织的主要产品和服务及其交付方式、途 见表 B.1-1 企业文化基本构成。 径 c) 员工的基本情况，包括教育水平、