如何进行沟通化面试.pptVIP

如何进行结构化面试 内容分布 结构化面试的特点 工作分析　 准备及拟定问题 面谈前应注意的细节 面谈中应注意的细节 审定面试结果 - 评分及雇用决定 “行为描述式”面谈的优胜 行为描述式问题举例 附录1：STAR原则 附录2：面试计划内容举例 附录3：面试评估范围 结构化面试的特点 　由一系列与工作相关的问题构成 　可靠性和准确性较非结构化面试强 　主持人易于控制局面 　面试通常从相同的问题开始 行为描述式招聘面谈，为管理者提供了一个系统，有条不紊地一步一步引领着管理者，将繁琐的工作岗位，像拆洋葱般一层层地撕开，将工作的基本原铺陈出来，让管理者拥有了透视眼，以工作行为做手术刀，逐点剖析应徵者的行为特性，仔细地检查他们在从前工作中的表现，来系统化地预测他在未来工作上的表现，因而大大提高了成功的把握。 工作分析 　工作表现法（Job Performance） 　实地观察法（Observation） 　面谈法（Interview） 　关键事件法（Critical Incidents） 　问卷调查法　　　 　　（Structured　Questionnaires）。 准备及拟定问题 行为描述式招聘面谈问题的过程，可分为五个步骤，简略地综合如下： 第一步　决定需要预测的是应徵者的最佳工作表现，还是常态工作表现。 第二步　选择评量方法。 第三步　草拟发问范围及刺探问题。