关于电子商实训台的构建.doc

关于电子商务实训平台的构建 及在教学中实际运用的研究 关于电子商务实训平台的构建 及在教学中实际运用的研究 本文从电子商务这一新兴的现代商务模式特点出发，探讨了电子商务实训平台和应用系统建设对现代商务人员培养的重要作用，提出了电子商务实训平台应具备的主要特点与功能，并具体探讨这些特点与功能在教学过程中的实际应用。 一、电子商务实训平台和应用系统建设的意义 电子商务是商务形态的一次革命，也是人们生活和经济活动方式的一个重要变革。它通过电子手段建立一种新的经济秩序，这不仅涉及电子技术和商业本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。从某种意义上讲，电子商务是指各种具有商业活动的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行各种商业贸易活动。电子商务将是21世纪的主角。 电子商务的发展始于20世纪70年代，20世纪90年代进入迅速发展时期。据统计1998年全球上网人数超过一亿，预计到2005年将有10亿人使用Internet。网上销售在1998年还是400多亿美元，到1999年销售额猛增到1800亿，2002年突破2000亿美元。又据IDG最新的报告预测，亚太地区互联网用户从2003年到2008年将以平均每年17.8%的速度增长。互联网购物用户同期将以每年30.7%的速度增长。因此，亚太地区B2B电子商务市场预计将以每年59.1%的速度高速增长，中国的电子商务销售收入在2008年将占亚太地区（不含日本）的三分之一。电子商务的发展过程，见图1。 图1 电子商务发展示意图 综上所述，利用Internet进行电子商务活动是现代经济活动的重要组成部分，将会产生大量相应的职业或岗位。这些从事电子商务的人员既要有基本的理论知识，还必须具有电子商务工作的实际操作技能和运营策划能力。在培养电子商务人才过程中，理论学习是非常重要的，实践教育也不可或缺。由于电子商务的实施主要基于信息化系统，因此其实践教学就有具显著特点。一般情况下，实践教学就是在教学中，让学员多上网，多实践。但这远远不够，因为电子商务的相当部分的内容，前台操作无法体现，所以还必须创造一个真实的模拟环境，使接受培训的电子商务各类岗位人员在一个真实的模拟的环境中亲自动手学习实际知识，掌握操作技能。下面以实际案例来说明如何通过模拟环境学习与掌握网上电子支付的实际操作能力。 [案例] 中国工商银行的网上业务 通过中国工商银行的个人网上银行中，交费的一个示例，来直观地了解网上银行和支付。首先要进行网上注册（注册只需一次），注册好后，以后只要登录即可。 中国工商银行的个人网上银行的注册和功能介绍如下： 1．注册条件 凡在工商银行网上银行提出自助注册申请的客户须拥有工商银行个人牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡或理财金账户卡之一，且未在柜面注册开通网上银行服务。目前，客户自助注册时只允许注册一张卡。 2．注册流程 （1）在线签署《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》。 （2）在线提供并输入如下信息： 1）申请人本人有效身份证件号码； 2）所需注册的本人牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡或理财金账户卡卡号； 3）注册卡密码并设置网上银行密码； 4）其他所需的资料信息。 （3）通过银行审批的客户当日即可开通使用我行个人网上银行系统。 3．服务功能 工商银行目前为客户提供个人网上银行账户查询、卡内转账、卡间转账、e卡、国债买卖、在线缴费、代缴学费、BTC网上支付（含使用e卡支付）、银证通、银证转账、外汇买卖、基金买卖、客户服务等功能。自助注册客户不允许使用对外转账、个人汇款功能。 4．具体操作步骤如下 （1）网站登录。在地址栏中录入中国工商银行的网址： HYPERLINK ，显示中国工商银行的网页，如图2所示。 图2 中国工商银行的主页 （2）自助注册 1）自助注册进入。点击左边用户交易登录栏目中的“自助注册”按钮，进入注册对话框，在“安全警报”页面中，按确认按钮，如图3所示。 图3 “安全警报”页面 2）确认自助注册。点击左边用户交易登录栏目中的“自助注册”按钮，进入登录对话框，在“安全警报”页面中，按确认按钮，如图3所示。进入“网上自助注册须知”画面，按确认按钮。然后阅读“中国工商银行电子银行个人客户服务协议”，按“接受此协议”按钮，出现用户信息输入对话框，如图4所示。 图4 用户信息输入对话框 3）用户自助注册录入。根据对话框要求，将用户自助注册录入后，按提交按钮，如图5所示。出现“用户自助注册确认”页面，按“确认”按钮，如图6所示，注册完成。 图5 用户信息输入 图6 注册确认 （3）网上支付处理 1）用户登陆。进入中国工商银行主页后，点