基于在线评论的商业竞争情报自动获取.PDFVIP

第37卷摇 第10期 情摇 报摇 杂摇 志 Vol.37摇 No.10 2018年10月 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 JOURNAL OF INTELLIGENCE摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 Oct.摇 2018 ·信息资源管理 · 基于在线评论的商业竞争情报自动获取* 聂摇 卉摇 李摇 通摇 何摇 欢摇 刘梦圆摇 首欢容 (中山大学资讯管理学院摇 广州摇 510006) 摘摇 要摇 [目的/ 意义]探索从在线评论内容中提炼商业竞争情报的有效方法。 [方法/ 过程]以大众点评网餐饮业的 在线评论为研究数据,使用词向量Word2Vec结合依存句法分析进行领域特征词典构建和用户观点抽取,实现在线 评论的特征主题凝聚及用户观点的情感计算。 [结果/ 结论]实现了细粒度的竞争情报信息提取,竞争情报汇总及可 视化,并将分析结果应用于商家自身优势分析和竞争对手分析。 抽取算法能够从评论内容中自动提取用户观点的 竞争情报