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业务员满意度调查表 ---数据统计及分析制作人：付丽珊业务员满意度调查表数据统计业务员满意度调查表占比分析业务员满意度调查表分析（一）从以上两项业务员满意度调查表数据中可以看出，业务员对柜台所提供的服务项目及柜面服务人员的态度满意的占80％左右，20%左右的业务员对此认为一般或不满意，但对服务柜面的职场环境感到满意只占43％，大部份业务员认为福田柜台的职场环境需要改善，同时柜台在业务高峰期间的拥挤忙乱以及我们对业务员在业务办理过程中一些要求和管控也是让业务员感到不满意的一个重要因素。业务员每日在柜面的排队时间及每次去中心柜面办理业务的时间在5分钟以下及5至10分钟内的分别占88％和80％，可以看出两个柜台在业务办理时效上是相近的，目前业务员与客户共享柜面资源，是影响时效及让客户不满的重要因素。福田业务员每月需去中心办理业务10次以上只占到8％，大部份业务员还是愿意在本区域办理业务。业务员满意度调查表分析（二）