导游业务案例分析范本.docVIP

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  • 2018-12-08 发布于安徽
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范文范例参考 WORD格式整理 案例1:2010年7月16日 据香港《文汇报》报道,内地访港旅行团被 HYPERLINK /subview/3789481/3789481.htm \t /_blank 强迫购物的“丑闻”接连发生,一段记录香港女导游恶言威吓旅客购物的短片,15日旋即在全国多个省市的电视台热播,令香港旅业“丑事”传千里。该片段由一名不满香港女导游 HYPERLINK /subview/3789481/3789481.htm \t /_blank 强迫购物的旅客所拍,片段中导游以“没饭吃”、“没酒店住”等恐吓性话语要挟和辱骂不购物的旅客,更怒斥:“我给你吃给你住,但是你们不付出,你这辈子不还,下辈子还是要还出来!”。香 HYPERLINK /subview/50285/50285.htm \t /_blank 港女导游阿珍用普通话辱骂旅客在珠宝店只购物1.3万元,丢了她的脸。她说,每位旅客千元左右的团费,连机票都难抵消,更何况在港的住宿和饮食。随后,阿珍称稍后会到手表店购物1.5小时,并警告团员若不购物,便没饭吃、没酒店住。事件曝光后,香港旅游事务专员和旅游业议会与7月16号召开记者会。相关旅行社表示,永不录用这名女导游。香港旅游业议会表示,针对该事件,将向理事会提出设立转

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