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- 2018-12-11 发布于贵州
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调查报告--七成消费者担心网购泄露个人信息
调查报告:七成消费者担心网购泄露个人信息
《广州市网络购物消费调查报告》显示,%的消费者遭遇过霸王条款 羊城晚报讯记者谭超,通讯员张开仕、李琼报道:近年随着互联网购物平台的不断发展,网络购物的消费者急速增多,然而,质量问题、物流配送、售后服务、霸王条款等侵害消费者权益的现象也水涨船高。羊城晚报记者从广州市消费者委员会了解到,XX年该会受理的来自包括京东商城、淘宝、天猫、唯品会、苏宁易购、梦芭莎等购物网站的网购类投诉高达8674宗,同比增长%,今年前8个月的网购投诉已达到5027宗。 广州市消委会昨日发布的《广州市网络购物消费调查报告》还显示,遇到过网购欺诈问题的消费者比例仍高达%,7成网购者担心个人信息在消费过程中泄露。 %:网购多因节省时间 虽然网购平台众多,但广州市消委会调查结果显示,今年前8个月,针对c2c(个人对个人)形式的购物网站,消费者光顾最多的还是“淘宝网”,中选率达%。而针对b2c(商家对个人)形式的购物网站,消费者光顾最多的则是“京东商城” ,中选率达到%,“天猫(淘宝商城)”紧随其后中选率达到%。其后依次分别是“当当网”、“一号店”、“卓越网(亚马逊)”、“凡客诚品”、“唯品会”、“苏宁易购”、“国美电器网上商城”以及“梦巴莎” 值得注意的是,由于消费者消费日趋理性,调查结果显示买便宜货不再是消费者选择网络购物的头号原因。%的受访消费者
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