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* * 软件资产管理于企业之应用 微软中国有限公司 2004年8月 软件资产管理于企业之应用 内容提要 企业IT管理背景信息 软件资产管理(SAM)概论 软件资产管理相关信息 答疑 软件资产管理于企业之应用 企业现状： 企业对信息技术（IT)及信息和沟通技术( ICT) 的依赖在逐步增长 软件已成为信息沟通技术中最为重要的因素 大多数企业投入巨资在软件上，包括内部开发或外部采购 企业对IT ICT 管理的期望： 先进的IT服务管理模式要求技术及解决方案具有连接，沟通，协作及整合信息的能力， 并在人与流程之间转换 实用及共享：IT服务须在全公司范围内，针对众多人员及广阔提供支持以上功能 的基础 更好地满足业务发展的需求 提高IT服务质量，降低成本 企业目前普遍存在的问题： 非常不一致的，复杂的IT构架 分散式管理构架导致很高的维护成本，很低甚至没有投资回报 不标准的客户端软件使用 多类型的系统并存，导致难以计算的安全隐患。。。。。 企业IT管理的痛点 IT管理手段从分散式走向集中化，配套的IT管理政策和管理工具却相应滞后 计算机的数量越来越多，网络越来越复杂，硬件和用户运行的应用软件五花八门 IT管理人员不但需要提供有效地技术支持，还要控制系统管理成本 IT资产没有记录或者手工记录，效率低下且缺乏应变性 大多数企业投入巨资在软件开发或购