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实用标准文案 精彩文档 一、研发管理的概念 1．1 企业的根本目标是“合法地赚取尽可能多的利润，使企业整体利益最大化” 企业研发管理的指导思想是：关注结果，重视过程。 “关注结果”是指：以最终产品获得的经济效益来衡量研发业绩，追求利益最大化。 “重视过程”是指：将期望的成果分解到每个过程域（即工作环节）去实现，努力把每项工作做好，从而得到好的成果。 衡量研发工作优劣的三个关键指标是：质量、生产率和成本。 企业研发管理的目标： 基本目标：让所有人员有条不紊地开展工作，在预定的时间和成本之内，开发完成质量合格的产品，从而使企业和个人获得预定的利益。 奋斗目标：调动一切积极因素，努力提高产品质量、提高工作效率并且降低成本，使企业和个人获得比预定目标更多的利益。 在IT企业中，软件研发管理所涉及的主要过程域有： 商务过程域：合同项目和自主产品的立项管理，合同项目客户跟踪，产品优化和市场推广。 项目管理过程域：项目规划与监控，风险跟踪和变更控制，结项管理。 项目开发过程域：需求开发，设计，实现，测试，试用与验收等。 机构支持过程域：质量管理，软件配置管理和文档管理，客户服务和维护，跨部门协作等。 1.2 过程改进的概念 1.2.1 什么是过程？为什么要重视过程？ 一、什么是过程 人们使用合适的方法、技术、工具才能开发出用户需要的产品。过程是指“人，方法，技术和工具”的集合，如图所示。 过程