售后服务在汽车经销商中地位作用分析.doc.docVIP

毕业设计说明书（论文） 售后服务在汽车经销商中地位作用分析 姓 名 学 号 学 院 专业与学制 指 导 教师 日 期 年月号 摘 要 在现今这个汽车遍地跑的竞速时代，汽车变成了代步品，成为人们日常生活中不可缺少的一部分。上班族开着车，在喧嚣的城市里穿梭，难得有机会休息，也会开着车出去兜风、自驾游。在人们逐步依赖于汽车的时候，汽车销售的行情逐渐上升，汽车的售后服务，在现今这个社会，售后服务的好坏，逐渐被广大的消费群体所看重。汽车售后服务在汽车销售上占了去足轻重的地位，汽车售后服务是买方市场条件下汽车4S店或汽车经销商参与市场竞争的尖锐武器。 关键词：售后服务、消费群体、市场竞争、汽车经销商、售后发展模式、汽车售后服务业、发展现状、对策 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc314444408 一、研究背景与选题意义 PAGEREF _Toc314444408 \h