江苏移动建设精益型班组汇报.pptVIP

* * * * * * * * 建设精益型班组汇报 徐州分公司彭城路营业厅 彭城路营业厅介绍 基本情况 彭城路营业厅成立于2001年，是中国移动江苏公司徐州分公司第一批营业厅，全厅共有员工22名，厅内包含了业务咨询办理、投诉接待、新业务体验及手机卖场等多个服务区域。是一支朝气蓬勃，不断向上的团体，先后荣获“市级巾帼文明岗”、“省级巾帼文明岗”、“省级青年文明号”等多项荣誉。在2009，2010年度省、市公司服务工作检查中，彭城路营业厅以良好的服务获得了全优的成绩。 彭城路营业厅介绍 成员介绍 全厅共有22名员工，平均年龄22岁，其中85年后出生人员占总人数76%，80后出生的员工占总数98%以上，青春阳光是我们的特色，热情服务是我们奋斗的目标。 营业厅人员管理梯队的建设，决定着营业厅的战斗力，是营业厅管理的头等大事。 班长 值班经理 值班经理 外围组长 前台组长 前台组长 外围组长 引导员 营业员 引导员 营业员 我们对精益型班组的理解 追求完美、追求卓越、精益求精、不怕失败，为了自己的目标和追求敢于尝试，不怕困难和挫折。 因此，我们班组以“小鲤鱼”精神自勉，营造精益求精、不断向上的班组文化，希望在这种文化的熏陶下，跨越龙门山，实现自身的巨变，由鱼成为龙。 我们对精益型班组的理解 而在具体工作的落实、执行方面，精益管理就是将管理的对象逐一分解