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[标签:标题] 篇一：租赁部工作总结 2010年租赁工作总结 （1-10 月份） 2010 年经营采购部租赁组在分管领导的正确指导、部门经理的 带领下，进一步明确了 工作方向和工作目标，全面推进了 2010 年的 各项工作，回顾 2010 年 1-10 月份租赁工作 总结主要有以下几方面： 一、经营分析： 1、2010 年经营采购部实际租赁收入：256.3 万元 2、2010 年预算租赁收入为：420 万元3、1-10 月实际租赁收入为：256.3 万元 单位：万元4、2009 年租赁工作回顾：★完成了 2010 年“春节”期间临时招商工作，实现收入 2.55 万元。 ★完成了景区 酒店回廊“商业街”经营项目招商工作，并实现规范有 序经营，实现年收入 14.4 万元。 ★完成景区山门广场租赁店铺的租赁合同续签工作，实现年收入： 27.12 万元，山门广 场租赁店铺租金收入较去年同期整体上涨 58%。 ★对景区租赁经营项目从业人员进行了服务礼仪、环境卫生、食品卫 1 生、安全防范意 识等相关内容加强了培训，使景区租赁经营项目服务 标准、服务质量得到更高的提升。★完善了观光游览车经营项目硬件配套设施服务， 增设两间游客候车 亭，规范美化了 游客的候车环境。 ★严格落实督导 2010 年“五一”劳动节期间景区各经营网点的配套 服务标准及服务质 量，实现零投诉。 ★配合省旅游局、 宝鸡市物价局、 工商局等相关职能单位对景区各经 营项目 进行检 查，并针对提出的相关整改事项进行落实检查，确保 景区经营项目各方面工作良好开展。 ★完成了 2010 年“十一”黄金周民俗文化街临时招商工作，实现收 入 3 万元，并严 格落实督导 2010 年“十一”黄金周期间景区各经营 网点服务标准、质量，实现零投诉。 ★对景区经营项目租赁商户针对行业行为规范、 安全防范意识等方面 内容对租赁商户 进行了系统的培训， 重点针对游览观光车车辆使用规 范、行车安全、操作标准等方面进行 重点培训，以此提高景区租赁商 户的服务意识和业务水平。 二、租赁工作存在问题： 租赁工作存在问题： 1、租赁管理工作不够细致到位，对景区个别租赁经营项目日常 管理方面没有抓住细节。 2、在开发经营项目等工作中创新力度不够，经营理念、细想认 识不够开放。 3、与其他部门在进行工作对接方面衔接不够准确、导致工作中 出现问题。 4、对景区经营项目行业规范化操作方面管理不够细致到位。 分析及解决： 1、2010 年租赁组将严格按照各项管理制度及控管流程认真落实 各项管理工作： 对电 瓶车、山门租赁店铺群、素食餐饮等景区配套设施服务项目 的服务意识、从业人员仪容仪表、 卫生环境、用电、用水安全等标准 化、规范化流程进行全日制监督管理，使景区配套设施服 务标准更上 一个新的台阶。 对祈福互动经营项目除了做好规范化管理之外， 还要认真贯彻 落 实景区佛教文化经营方针，严抓祈福互动经营项目销售流程，不违背 宗教经营理念避免 游客投诉发生。 2、不断加强租赁组整体经营工作创新意识、主动发现工作中的 不足。结合法门寺佛教 文化景区的主题不断学习，积极主动向宣传策 划部、宗教部门等专业部门及人士请教学习， 充分积累经验，发掘景 区各方面优势开展经营活动，以合理的方式不断追求公司利润最大 化。 3、进一步加强自身文化修养、提高认识、在以后的工作中将在此 方面继续加大团队协 作能力。 4、游览观光车经营项目个别从业人员存在违规操作行为，我部将 在后期针对此类问题， 加大力度检查。重点针对游览观光车车辆使用规范、行车安全、操作标准等方面进行重点培 训，以此提高景区租赁 商户的服务意识和业务水平。三、2010 年 11-12 月经营工作情况预测 2010 年租赁经营收入较为稳定，经营采购部一方面针对景 区佛教文化背景，积极创新、 开拓思路开发适合景区的租赁经营 项目； 另一方面对景区现有的租赁经营项目加强管理， 培训力度， 在环境卫生、仪容仪表、服务礼仪等各方面达到景区标准，提升 服务标准及经 营服务形象。 2010 年 11-12 月经营采购部租赁组将对个别合同期满的经 营项目进行重 新核价，完成合同续约工作。预计 2010 年 11 月-12 月两个月租赁收入约为 50 万元，即 全年租赁收入约为 306 万元，完成全年租赁预算收入的 73%。 四、2011 年租赁工作基本方针： 201 2011 年租赁组将继续坚持走开拓创新的发展道路， 在工作中要 坚持以下方针： 1、对景区现有经营项目加强管理、培训力度，进一步提升服务 标准。 2、以引进和开发新项目为契机，进一步丰富景区经营项目。 3、完善及优化景区长期