柜面推广里程碑.pptVIP

标准化柜面推广的目的;做简单的事，始终如一;机构首批标准化柜面推广“里程碑”用语及工作内容 首批推广柜面周期为15周，分为个阶段：学习、准备、启动（含软启动及正式启动）、中期评估、期末评估与申请验收。;与机构总和后援总、部门经理沟通总公司方案、成立机构推广小组（第3周） 机构推广小组培训（第3周）并检讨投递箱分流比例、零现金项目启动情况 确定柜面管理组织架构（第3-4周） 依据《客户柜面改造方案》、《业务员柜面改造方案》和《柜面操作手册》全部柜员学习并开始轮岗(第4-5周) 全体柜员理论与实务考试（第5周） 柜面数据采集并下发“一柜通”用户（第5周） 开始职场布置、初审前置项目的培训，各后台部门签定承诺书(第6-7周) 制订详细柜面改造方案、机构存在问题（对照标准化柜面）和全机构改造计划（第6-7周） 机构一把手和后援总认可方案和计划（第7周）;正式启动（第10-11周） 召开启动宣导大会 各方正式按标准运作;机构首批标准化柜面推广“里程碑”用语及工作内容 首批推广柜面周期为15周，分为五个阶段：学习、准备、启动（含软启动及正式启动）、中期评估、期末评估与申请验收。;期末评估（第14-15周） 采集柜面数据，验证改造成果 按照总公司验收标准进行全面的评估，及时发现问题，采取补救措施 向总公司提出验收申请